KVM实例变更至QingTian实例后出现蓝屏或业务异常,如何回滚至初始规格?
操作场景
当云服务器的操作系统为Windows 2016,且从KVM架构规格变更为QingTian规格架构时,系统可能会出现蓝屏或业务异常。
- KVM实例:参考规格清单,查询对应规格的虚拟化类型。
- QingTian架构实例:选择“通用计算增强型C7”、“内存优化型M7”。
为了解决该问题,您可以参考本章节先将实例回滚至初始规格。
- 操作步骤(蓝屏):当云服务器系统蓝屏,无法操作时,采用此方案。
- 操作步骤(业务异常):当云服务器可以登录,但业务验证异常,需回滚至初始规格时,采用此方案。
操作步骤(业务异常)
- 提交工单联系客服,请求开通回滚至初始规格的权限。
- 回滚前准备。
当云服务器内没有加载对应协议的驱动,而系统盘使用对应协议时,系统会因识别不到系统盘而蓝屏或业务异常。
不同架构实例加载的协议和驱动不同,其中:
- Windows操作系统的KVM实例挂载virtio-blk协议的系统盘及对应的驱动。
- Windows操作系统的QingTian实例挂载virtio-scsi协议的系统盘及对应的驱动。
对于Windows 2016操作系统的云服务器,从QingTian架构规格回滚至KVM架构规格时,为防止系统蓝屏, 需要在回滚前完成准备工作。
- 登录弹性云服务器。
- 打开“运行”对话框,输入“regedit”进入注册表编辑器。
- 在注册表中找到以下路径:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\viostor
- 修改“StartOverride”项中类型为“REG_DWORD”,数据为“3”的字段修改为“0”。
图2 “StartOverride”项
图3 修改“REG_DWORD”数据
- 重启弹性云服务器。
- 再次执行步骤2.b~步骤2.c,检查注册表路径下是否存在“StartOverride”项。
若该路径下只有“Enum”和“Parameters”项,则表示修改成功。
- 回滚至初始规格。
您可以参考规格变更通用操作,将云服务器规格回滚至初始规格。
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