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弹性云服务器配置的邮件无法正常发送

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更新时间: 2020/05/13 GMT+08:00

处理方法

  • 浏览器发送邮件:

    在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议,其端口号默认为80,邮件服务器之间还是使用邮件发送协议:SMTP协议。

    通过浏览器发送邮件,则需要开放TCP出方向端口为80。

    1. 在弹性云服务器页面找到对应的安全组,单击安全组“ID”,进入“安全组”页面。
    2. 在安全组界面,单击“添加规则”。
    3. 在弹出的窗口,选择“出方向”,协议为“TCP”,设置端口为“80”单击“确定”完成添加。
      图1 添加80端口
  • 邮件客户端收发邮件:

    在使用邮件客户端收发邮件时,邮件收发使用不同的协议:

    发件协议:

    使用SMTPS协议,其端口号为465。或使用SMTP协议,其端口号为25。

    优先推荐使用465端口,如需使用25端口,需申请解封,请参考相关操作:申请解封TCP 25端口(Outbound)

    收件协议:使用POP3协议,其端口号为110。

    具体操作请参见13

    需要添加“入方向”:协议为“TCP”, 端口为“110”和“出方向”:协议为“TCP”,端口为“25”或“465”的规则。

相关操作:申请解封TCP 25端口(Outbound)

为了提升华为云IP地址发邮件的质量,基于安全考虑,TCP 25端口出方向默认被封禁,无法使用TCP 25端口连接外部地址。如果没有在云上部署邮件服务的需求,该限制不会影响您的服务。

在正式申请前,您需要确认同意并承诺,保证TCP 25端口仅用来连接第三方的SMTP服务器,并从第三方的SMTP服务器外发邮件。如发现您使用申请的IP直接通过SMTP发送邮件,我们有权永久性封禁TCP 25端口,并不再提供解封服务。

  1. 在“新建工单”页面,选择“产品类 > 弹性云服务器 ”。

    工单提交请参见提交工单

  2. 选择问题类型为“25端口解封”,单击“新建工单”。
    图2 新建工单
  3. 在新建工单页面根据提示填写工单信息。
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