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更新时间:2021/06/16 GMT+08:00
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TCP 25端口出方向无法访问时怎么办?

问题描述

无法使用TCP 25端口连接外部地址。例如,运行Telnet smtp.***.com 25,该命令执行失败。

问题原因

为了提升华为云IP地址发邮件的质量,基于安全考虑,TCP 25端口出方向默认被封禁,无法使用TCP 25端口连接外部地址。

如果没有在云上部署邮件服务的需求,该限制不会影响您的服务。

解决方案

  • 如果您需要使用华为云上的云服务器对外部发送邮件,建议您使用云速邮箱
  • 使用第三方邮件服务商支持的465端口。
  • 申请解封TCP 25端口(Outbound)。

    如果存在特殊场景,您必须在云服务器上使用TCP 25端口进行对外连接,请提交25端口解封申请。

在正式申请前,您需要确认同意并承诺,保证TCP 25端口仅用来连接第三方的SMTP服务器,并从第三方的SMTP服务器外发邮件。如发现您使用申请的IP直接通过SMTP发送邮件,我们有权永久性封禁TCP 25端口,并不再提供解封服务。

  1. 在“新建工单”页面,选择“产品类 > 弹性云服务器 ”。

    工单提交请参见提交工单

  2. 选择问题类型为“25端口解封”,单击“新建工单”。
    图1 新建工单
  3. 在新建工单页面根据提示填写工单信息。
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