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更新时间：2022-06-24 GMT+08:00
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弹性云服务器的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通时，如何排查？

问题描述

ECS的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通。

排查思路

以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。

如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。

图1 排查思路
表1 排查思路

可能原因

处理措施

弹性云服务器的网卡未正确配置虚拟IP

解决方法请参考弹性云服务器的网卡未正确配置虚拟IP。

弹性云服务器内部网卡未正确配置虚拟IP

解决方法请参考弹性云服务器内部网卡未正确配置虚拟IP。

安全组或网络ACL对网卡流量进行了拦截

解决方法请参考安全组或网络ACL对网卡流量进行了拦截。

弹性云服务器的网卡未正确配置虚拟IP

查看该网卡的“源/目的检查”是否关闭，虚拟IP是否已经绑定网卡。
  1. 登录管理控制台。
  2. 选择“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”。
  3. 在弹性云服务器列表中单击该弹性云服务器名称。
  4. 在弹性云服务器详情页面，单击“弹性网卡”页签。
  5. 确认网卡详情中“源/目的检查”选项已设置“关闭”。
  6. 确保网卡详情中的虚拟IP地址不为空。

    如果虚拟IP地址为空，单击“管理虚拟IP地址”，跳转至“IP地址管理”界面中，单击“申请虚拟IP地址”。

通过此种方式，即网卡直接绑定虚拟IP的方式，不能使用ifconfig命令查看是否已经完成虚拟IP地址的配置，您可以使用ip address命令查看是否已经完成虚拟IP地址的配置。更多信息请参考为虚拟IP地址绑定弹性公网IP或弹性云服务器。

弹性云服务器内部网卡未正确配置虚拟IP

本文以Linux系统和Windows系统为例，指导您如何查看弹性云服务器内部网卡是否正确配置了虚拟IP地址。

Linux系统
  1. 在弹性云服务器上执行以下命令，确认是否存在ethX:X类型的网卡。

    ifconfig

    图2 查看是否存在ethX:X类型的网卡

    上图回显样例中包含ethX:X类型的网卡，样例中192.168.1.137为ECS网卡需要配置的虚拟IP地址。

    • 是，弹性云服务器内部网卡子接口正常创建。
    • 否，请执行如下步骤。
  2. 回显中不存在ethX:X类型的网卡，请执行以下命令进入“/etc/sysconfig/network-scripts”目录。

    cd /etc/sysconfig/network-scripts

  3. 执行以下命令新建并修改“ifcfg-eth0:1”文件。

    vi ifcfg-eth0:1

    在文件中增加以下网卡信息。

    BOOTPROTO=static
DEVICE=eth0:1
HWADDR=fa:16:3e:4d:5b:98
IPADDR=192.168.1.137
GATEWAY=192.168.1.1
NETMASK=255.255.255.0
ONBOOT=yes
ONPARENT=yes
  4. 按“Esc”输入“:wq!”，保存后退出文件。
  5. 重启弹性云服务器，使用ifconfig命令再次查看是否已经完成虚拟IP地址的配置。

Windows系统

  1. 在“开始”菜单中打开Windows命令行窗口，执行以下命令确认是否配置了虚拟IP地址。

    ipconfig /all

    图3 查看是否配置虚拟IP地址

    上图回显样例中IPv4 Address包含ECS网卡需要配置的虚拟IP地址192.168.10.137。

    • 是，弹性云服务器内部网卡的虚拟IP地址配置正常。
    • 否，请执行如下步骤。
  2. 在“控制面板 > 网络和Internet > 网络连接”路径下，右键单击对应的本地连接，选择“属性”。
  3. 在“网络”页签内选择“Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）”。
  4. 单击“属性”。
  5. 选择“使用下面的IP地址”，IP地址配置为图3中显示的私有IP地址，例如：192.168.10.41。
    图4 配置私有IP地址
  6. 单击“高级”。
  7. 在“IP设置”页签内“IP地址”区域，单击“添加”。

    添加图3中的虚拟IP地址，例如：192.168.10.137。

    图5 配置虚拟IP地址

安全组或网络ACL对网卡流量进行了拦截

查看弹性云服务器的安全组以及网卡所在子网的ACL规则是否会对流量进行拦截。
  1. 在弹性云服务器详情页面，单击“安全组”页签，确认安全组规则已经设置了虚拟IP的访问规则。如果没有，请单击“更改安全组”或“更改安全组规则”设置规则。
  2. 选择“服务列表 > 网络 > 虚拟私有云 > 网络ACL”，查看网卡所在的子网的ACL规则是否拦截虚拟IP地址访问。

提交工单

如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。

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