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弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？
更新时间：
2020/03/10 GMT+08:00
- 检查子网的DHCP是否为启用状态（默认“启用”状态）。
进入子网详情页面，查看DHCP是否为“启用”状态，若DHCP开关为关闭状态请参考4手动配置静态IP。
- 执行如下命令，检查是否存在dhclient进程。
ps -ef | grep dhclient
- 若dhclient进程不存在，登录弹性云服务器，尝试重启网卡或主动发起DHCP请求。
- Linux系统：
执行dhclient ethx命令。若不支持dhclient命令就执行ifdown ethx;ifup ethx（ethx代表弹性云服务器网卡，如eth0、eth1）。
- Windows系统：
先禁用网络连接，然后再重新启用。
- Linux系统：
- 对于DHCP Client长期不发起请求的情况，例如：重启网卡后又复现，尝试使用以下方法配置静态IP。
- Linux系统：
- 执行以下命令，打开/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0中的配置。
vi /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
- 修改/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0中的配置。
BOOTPROTO=static
IPADDR=192.168.1.100 #IP地址
NETMASK=255.255.255.0 #掩码值
GATEWAY=192.168.1.1 #网关地址
- 执行以下命令，重启网络服务。
service network restart
- 执行以下命令，打开/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0中的配置。
- Windows系统：
在网络连接中选择，手动输入IP地址、子网掩码和默认网关。
- Linux系统：
- 查看弹性云服务器的messages日志（路径为/var/log/messages）排查问题。
通过网卡的MAC地址过滤日志，排查是否有进程影响DHCP获取IP。
- 客户需要协助的运维操作：
请将弹性云服务器的ID、所在子网的ID、VPC的ID提供给技术支持。
父主题：
连接类
