虚拟私有云 VPC
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二三层通信出现问题时,如何排查?
问题描述
用户云服务器基本网络功能异常,无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关,无法ping通,则需首先排查二三层网络问题。
排查思路
本问题请按照以下思路进行排查处理。
图1 排查思路
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- 检查弹性云服务器是否获取到IP:检查弹性云服务器是否获取到IP。
- 查看安全组是否放通:检查弹性云服务器所使用网卡所在安全组配置,期望进行通信的对端VPC的子网网段是否已放通。
- 查看网络ACL是否放通:检查网络ACL配置,对等连接涉及的子网是否已放通。
步骤一:检查弹性云服务器是否获取到IP
登录弹性云服务器内部,使用命令ifconfig或ip address查看网卡的IP信息。Windows弹性云服务器可以在命令行中执行ipconfig查看。
若弹性云服务器没有获取到IP,请检查您子网的enable_dhcp开关是否打开。
您可以进入子网详情页面,查看DHCP开关是否打开。
具体操作可参考弹性云服务器IP获取不到时,如何排查?。
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