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更新时间:2021/08/09 GMT+08:00
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外网能访问服务器,但是服务器无法访问外网时,如何排查?

问题描述

外网能访问服务器,但是服务器无法访问外网,出不了我方的网关。

排查思路

您可以按照以下原因进行排查,如果解决完某个可能原因仍未解决问题,请继续排查其他可能原因。

图1 排查思路
表1 排查思路

可能原因

处理措施

本地网络配置异常

需要确保本地网络配置无异常,如:防火墙、网卡等配置。解决方法请参考本地网络配置异常

弹性公网IP连接异常

弹性公网IP问题排查,请参见EIP连接出现问题时,如何排查?

安全组存在限制

安全组限制了云服务器出方向的流量,导致无法访问外网,解决方法请参考安全组存在限制

网络ACL存在限制

安全组限制了云服务器所在子网出方向的流量,导致无法访问外网,解决方法请参考网络ACL存在限制

本地网络配置异常

安全组存在限制

检查服务器所在安全组出方向规则,确认是否存在限制。

安全组默认放通出方向流量,若有限制,可参考修改安全组规则配置,开放允许访问的协议或端口,或单击“一键放通”取消限制。

图2 一键放通

网络ACL存在限制

检查服务器所在子网关联的网络ACL出方向规则,确认是否存在限制。

网络ACL默认拒绝所有出站流量,需要放通服务器子网所在网关联的网络ACL出方向限制,即添加出方向规则时,选择“策略”为“允许”。
图3 放通出方向流量

提交工单

如果上述方法均不能解决您的疑问,请提交工单寻求更多帮助。

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