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      • 最佳实践
        • 大规模资源批量续费最佳实践
          • 推荐续费方式概览
          • 批量设置自动续费
          • 根据企业项目批量续费
          • 根据到期时间批量续费
          • 根据续费清单批量续费
          • 先请款后续费
      • API参考
      • 常见问题
        • 后付费说明
          1. 在后付费模式下,可以无限量地使用华为云业务吗?
          2. 如何申请后付费?
          3. 预付费客户切换为后付费时,原充值账户怎么处理?
          4. 后付费客户购买包年/包月产品时,需要预付还是后付?
          5. 什么是账期,华为云账期是多少?
          6. 什么是赎期,华为云赎期是多少?
          7. 什么是逾期?逾期的后果是什么?
          8. 什么是宽限期,华为云宽限期是多少?
          9. 什么是保留期,华为云保留期是多少?
          10. 什么是到期还款日?
          11. 消费后怎么结算还款?
          12. 如果欠费了,该如何处理?
          13. 扣款/还款成功,将导致什么结果?
          14. 扣款/还款失败,将导致什么结果?
          15. 出账后,系统自动从我所绑的信用卡里扣费,为什么会出现扣费失败?
        • 绑卡
          • 绑卡说明
            1. 为什么要绑定信用卡?
            2. 什么时候可以绑定信用卡?
            3. 哪些客户需要绑定信用卡?
            4. 我是经销商,是否需要绑定信用卡?
            5. 国际站支付方式支持哪些信用卡绑定?
            6. 绑定信用卡有哪些注意事项?
            7. 是否可以绑定借记卡?
          • 绑卡操作
            1. 绑信用卡的操作页面在哪?
            2. 如何验证关联的信用卡?
            3. 绑信用卡时,为什么我的信用卡进行了支付?
            4. 绑定信用卡时,预扣的授权保证金何时返还?
            5. 如何更换默认卡?
            6. 信用卡到期后,如何更新信用卡信息?
          • 绑卡失败
            1. 为什么绑定信用卡失败?
            2. 绑定信用卡失败怎么办?
        • 支付
          1. 当前华为云(国际站)支持的支付方式有哪些?
          2. 转账汇款支付方式如何操作?
          3. 在线支付方式支持范围有哪些?
          4. 在线支付被拒绝,提示“Your payment has been declined”,如何处理?
          5. 在线支付过程中,提示“Cardholder Authentication”,且页面一直没有反应,如何处理?
          6. 使用在线支付时,支付错误后,是否会限制支付?
          7. 在线支付的单笔限额是多少?
          8. 转账汇款错误怎么办?
          9. 什么是华为云专属汇款账号?
          10. 如何查看华为云专属汇款账号?
          11. 如何使用华为云专属汇款账号支付账单?
        • 还款
          1. 转售子客户可以自助还款吗?
        • 账单
          1. 转售类子客户的账单如何核销?
          2. 为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID?
          3. 如何通过资源名称/ID查找云服务资源?
          4. 什么是子资源?
          5. 对象存储桶异常常见场景
          6. 月度结算客户
            1. 华为云如何计算账期?
            2. 包年/包月产品如何支付?
            3. 华为云如何扣取月度结算客户的费用?
            4. 每月3号出账单后,怎么还款?
            5. 绑卡客户可以在哪里查看到具体的扣款信息?
            6. 按需产品什么时候抵扣代金券?
            7. 如何查看代金券扣减记录?
            8. 如何查看现金收支记录?
            9. 为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据?
            10. 为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次?
            11. 客户消费什么时候出账?
            12. 为什么账单有保留小数点后8位的情况?
            13. 如何查看消费中产生的税金?
            14. 税金的计算规则是怎样的?
            15. 为什么当月的CDN消费在账单中查看不到?
            16. 用户购买了按需资源后,为何在账单中查询不到消费数据?
            17. 非美元结算时,账单中取什么时候的汇率?
            18. 在当月消费里面为什么出现了上月的用量?
            19. 为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致?
            20. 什么是溢出金额?
            21. 为什么通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差?
        • 消费配额
          1. 什么是消费配额?
          2. 如何知道消费配额是否用尽?
          3. 为什么会收到消费配额提醒通知?
          4. 消费配额不足怎么办?
          5. 测试代金券用完后按需资源何时释放?
        • 资源包
          1. 为什么买了资源包,按需产品还会产生扣费?
          2. 购买了资源包后,超出的部分如何收费?
          3. 收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费?
          4. 购买了一个obs存储包,为什么生效时间是2019/08/26 18:00:00 - 2019/09/01 00:00:00?
          5. 我购买了资源包,为什么还会产生费用?
          6. 资源包剩余用量正常,为什么会收到资源包超出容量的通知?
          7. 限制场景相同的资源包如何进行扣减?
          8. 如何购买资源包?
          9. 如何查询资源包的使用情况?
          10. 资源包和按需资源有什么区别?
          11. 资源的剩余量为什么会延迟刷新?
          12. 购买资源包时,失效时间是怎么算?
          13. 发送资源包余量预警的规则是什么?
          14. 资源包扣减规则
          15. 为什么抵扣实例统计中资源包使用量百分比之和不为100%?
        • 免费套餐
          1. 什么是免费套餐?
          2. 我需要做些什么才有资格使用免费套餐?
          3. 免费套餐何时过期
          4. 怎么使用免费套餐?
          5. 可以在哪些数据中心使用免费套餐?
          6. 使用免费套餐需要付费吗?
          7. 使用免费套餐为什么还要绑定支付方式?
          8. 免费套餐与资源中心“我的套餐”的区别?
          9. 如何了解已经使用的用量以及是否已超出免费套餐限额?
          10. 我有资格享用免费套餐,但却收到了账单,为什么?
          11. 如何开通免费套餐权益中包含的资源?
          12. 如果我每个月的免费用量未用完,剩余量可以转入下个月吗?
        • 代金券
          1. 怎么使用代金券?
          2. 代金券可以与商务折扣、伙伴授予折扣、活动促销折扣同时享用吗?
          3. 一次可以使用多张代金券吗?
          4. 什么是华为云体验代金券?
          5. 华为云体验代金券用完后会产生欠费吗?
          6. 华为云体验代金券用完后会自动删除资源吗?
          7. 华为云体验代金券有哪些使用限制?如何使用?
          8. 为什么用不了代金券?
          9. 代金券抵扣的金额可以开发票吗?
          10. 为什么申请了代金券无法解冻资源?
          11. 有计费类型为按需的代金券,适用产品也匹配,使用了按需资源后,为什么没有抵扣代金券?
          12. 如何查看代金券的使用记录?
          13. 一张代金券可以分多次抵扣吗?
        • 订单
          1. “处理中”状态的订单需要多久完成?
          2. 待支付订单的有效期是多久?能否延长订单的支付有效期?
          3. 如何查看订单?
          4. 支付订单时,支持什么方式支付?
          5. 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券?
          6. 多订单合并支付时,优惠券如何扣减?
          7. 是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单?如何取消待支付订单?
          8. 为什么订单自动取消了?
          9. 已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了?
          10. 已取消的订单可以删除吗?
          11. 订单提交失败怎么办?
          12. 云服务订单中有资源开通失败怎么办?
          13. 订单和费用归集方式变更说明
          14. 组合服务的订单体验变化
          15. 什么是组合交易订单?
          16. 什么是组合服务?
          17. 导出改版说明
        • 续费
          1. 充值和续费有什么区别?
          2. 如何续费实例?
          3. 如何查看续费价格?
          4. 资源续费后,什么时候生效?
          5. 续费时,可以同时变更云服务配置吗?
          6. 续费时,可选择的续费时长有哪些?
          7. 续费一个月,续费时长如何计算?
          8. 进入宽限期/保留期后续费,如何收费?
          9. 为什么包月产品续费后,时长不足或超出一个月?
          10. 找不到想续费的资源?
          11. 为什么不能续费,不支持续费的资源有哪些?
          12. 已过期、已冻结、已释放的资源可以续费吗?
          13. 为什么续费价格比购买时贵?
          14. 续费有什么优惠吗?
          15. 参加活动购买的资源续费时是否有优惠?
          16. 自动续费什么时候扣款?
          17. 如何取消自动续费?
          18. 云服务产品到期后会自动续费吗?
          19. 免费试用的产品,到期后会自动续费吗?
          20. 资源到期后会被删除吗?
          21. 资源未到期续费后怎么计时?
          22. 资源到期后,续费的付款有效期是多长?
          23. 资源包续费和再次购买的区别?
          24. 已冻结的资源可以退订、释放或删除吗?
          25. 已释放的资源能续费吗?
          26. 如何为企业项目下的资源续费?
          27. 变更计费模式对云服务运行是否有影响?
          28. 变更产品规格是否会影响已购买的其他折扣产品?
        • 退订
          1. 如何查看资源退订费用?
          2. 退订后钱退至哪里?什么时候到账?
          3. 什么情况下会扣手续费?退订金额是如何计算的?
          4. 用券买的产品,退订时券怎么处理?
          5. 购买包年/包月华为云产品后,是否支持退订?
          6. 退订订单多久可以审核通过?
          7. 不支持退订的云服务有哪些?
          8. 按需资源可以退订吗
          9. 资源包可以退订吗?
          10. 云服务退订页面找不到资源怎么办?
          11. 资源退订后能恢复吗?
          12. 退订后资源会自动保存在回收站吗?
          13. 大额退订定义以及注意事项
          14. 区域选错支持修改吗
          15. 如何删除云硬盘
        • 资源
        • 其他
          1. 费用中心的页面打不开怎么办?
          2. 执行操作时,提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办?
      • 通用参考
        • 云服务等级协议(SLA)
        • 白皮书资源
        • 支持区域
        • 系统权限