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根据企业项目批量续费
根据到期时间批量续费
根据续费清单批量续费
先请款后续费
API参考
常见问题
后付费说明
在后付费模式下,可以无限量地使用华为云业务吗?
如何申请后付费?
预付费客户切换为后付费时,原充值账户怎么处理?
后付费客户购买包年/包月产品时,需要预付还是后付?
什么是账期,华为云账期是多少?
什么是赎期,华为云赎期是多少?
什么是逾期?逾期的后果是什么?
什么是宽限期,华为云宽限期是多少?
什么是保留期,华为云保留期是多少?
什么是到期还款日?
消费后怎么结算还款?
如果欠费了,该如何处理?
扣款/还款成功,将导致什么结果?
扣款/还款失败,将导致什么结果?
出账后,系统自动从我所绑的信用卡里扣费,为什么会出现扣费失败?
绑卡
绑卡说明
为什么要绑定信用卡?
什么时候可以绑定信用卡?
哪些客户需要绑定信用卡?
我是经销商,是否需要绑定信用卡?
国际站支付方式支持哪些信用卡绑定?
绑定信用卡有哪些注意事项?
是否可以绑定借记卡?
绑卡操作
绑信用卡的操作页面在哪?
如何验证关联的信用卡?
绑信用卡时,为什么我的信用卡进行了支付?
绑定信用卡时,预扣的授权保证金何时返还?
如何更换默认卡?
信用卡到期后,如何更新信用卡信息?
绑卡失败
为什么绑定信用卡失败?
绑定信用卡失败怎么办?
支付
当前华为云(国际站)支持的支付方式有哪些?
转账汇款支付方式如何操作?
在线支付方式支持范围有哪些?
在线支付被拒绝,提示“Your payment has been declined”,如何处理?
在线支付过程中,提示“Cardholder Authentication”,且页面一直没有反应,如何处理?
使用在线支付时,支付错误后,是否会限制支付?
在线支付的单笔限额是多少?
转账汇款错误怎么办?
什么是华为云专属汇款账号?
如何查看华为云专属汇款账号?
如何使用华为云专属汇款账号支付账单?
还款
转售子客户可以自助还款吗?
账单
转售类子客户的账单如何核销?
为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID?
如何通过资源名称/ID查找云服务资源?
什么是子资源?
对象存储桶失效常见场景
月度结算客户
华为云如何计算账期?
包年/包月产品如何支付?
华为云如何扣取月度结算客户的费用?
每月3号出账单后,怎么还款?
绑卡客户可以在哪里查看到具体的扣款信息?
按需产品什么时候抵扣代金券?
如何查看代金券扣减记录?
如何查看现金收支记录?
为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据?
为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次?
客户消费什么时候出账?
为什么账单有保留小数点后8位的情况?
按需产品的税金什么时候计算?
包年/包月产品的税金什么时候计算?
为什么当月的CDN消费在账单中查看不到?
用户购买了按需资源后,为何在账单中查询不到消费数据?
非美元结算时,账单中取什么时候的汇率?
在当月消费里面为什么出现了上月的用量?
为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致?
什么是溢出金额?
为什么通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差?
消费配额
什么是消费配额?
如何知道消费配额是否用尽?
为什么会收到消费配额提醒通知?
消费配额不足怎么办?
测试代金券用完后按需资源何时释放?
资源包
为什么买了资源包,按需产品还会产生扣费?
购买了资源包后,超出的部分如何收费?
收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费?
购买了一个obs存储包,为什么生效时间是2019/08/26 18:00:00 - 2019/09/01 00:00:00?
我购买了资源包,为什么还会产生费用?
资源包剩余用量正常,为什么会收到资源包超出容量的通知?
限制场景相同的资源包如何进行扣减?
如何购买资源包?
如何查询资源包的使用情况?
资源包和按需资源有什么区别?
资源的剩余量为什么会延迟刷新?
购买资源包时,失效时间是怎么算?
发送资源包余量预警的规则是什么?
资源包扣减规则
为什么抵扣实例统计中资源包使用量百分比之和不为100%?
免费套餐
什么是免费套餐?
我需要做些什么才有资格使用免费套餐?
免费套餐何时过期
怎么使用免费套餐?
可以在哪些数据中心使用免费套餐?
使用免费套餐需要付费吗?
使用免费套餐为什么还要绑定支付方式?
免费套餐与资源中心“我的套餐”的区别?
如何了解已经使用的用量以及是否已超出免费套餐限额?
我有资格享用免费套餐,但却收到了账单,为什么?
如何开通免费套餐权益中包含的资源?
如果我每个月的免费用量未用完,剩余量可以转入下个月吗?
代金券
怎么使用代金券?
代金券可以与商务折扣、伙伴授予折扣、活动促销折扣同时享用吗?
一次可以使用多张代金券吗?
什么是华为云体验代金券?
华为云体验代金券用完后会产生欠费吗?
华为云体验代金券用完后会自动删除资源吗?
华为云体验代金券有哪些使用限制?如何使用?
为什么用不了代金券?
代金券抵扣的金额可以开发票吗?
为什么申请了代金券无法解冻资源?
有计费类型为按需的代金券,适用产品也匹配,使用了按需资源后,为什么没有抵扣代金券?
如何查看代金券的使用记录?
一张代金券可以分多次抵扣吗?
订单
“处理中”状态的订单需要多久完成?
待支付订单的有效期是多久?能否延长订单的支付有效期?
如何查看订单?
支付订单时,支持什么方式支付?
支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券?
多订单合并支付时,优惠券如何扣减?
是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单?如何取消待支付订单?
为什么订单自动取消了?
已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了?
已取消支付或退订的订单是否能从我的订单中删除?
订单提交失败怎么办?
云服务订单中有资源开通失败怎么办?
订单和费用归集方式变更说明
组合服务的订单体验变化
什么是组合交易订单?
什么是组合服务?
导出改版说明
续费
充值和续费有什么区别?
如何续费实例?
资源续费后,什么时候生效?
续费时,可变更云服务配置吗?
续费时,可选择的续费时长有哪些?
为什么包月产品续费后,时长不足或超出一个月?
找不到想续费的资源?
为什么不能续费,不支持续费的资源有哪些?
已过期、已冻结、已释放的资源可以续费吗?
为什么续费价格比购买时贵?
参加活动购买的资源续费时是否有优惠?
自动续费什么时候扣款?
如何取消自动续费?
自动续费可享受哪些优惠?
云服务产品到期后会自动续费吗?
免费试用的产品,到期后会自动续费吗?
资源到期后会被删除吗?
资源没到期续费后怎么计时?
资源到期后,续费的付款有效期是多长?
资源包续费和再次购买的区别?
已冻结的资源可以退订、释放或删除吗?
已释放的资源能续费吗?
如何把所有续费的项目一起添加付款?
变更计费模式对云服务运行是否有影响?
变更产品规格是否会影响已购买的其他折扣产品?
退订
如何查看资源退订费用?
退订后钱退至哪里?什么时候到账?
什么情况下会扣手续费?退订金额是如何计算的?
用券买的产品,退订时券怎么处理?
购买包年/包月华为云产品后,是否支持退订?
不支持退订的云服务有哪些?
按需资源可以退订吗
资源包可以退订或升降配吗?
云服务退订页面找不到资源怎么办?
资源退订后能否恢复?
退订后资源会自动保存在回收站吗?
大额退订定义以及注意事项
区域选错支持修改吗
如何删除云硬盘
资源
其他
费用中心的页面打不开怎么办?
执行操作时,提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办?
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