查看订单详情

操作步骤

1. 进入“我的订单”页面。
2. 可以输入订单号搜索查看订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。

   

3. 在订单页面找到待查看的订单，单击“详情”。

   

   

   订单状态为“处理中”有两种情况：表示资源创建中；表示该订单下有资源开通失败。

   • 不同的云服务产品，订单处理的时间不一样，正常情况在10分钟以内完成处理。
   • 当云服务订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。可在订单详情页面查看退款详情。
   • 当云服务订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可支付订单或取消订单。

     

   • 当云服务订单状态为“已完成”时，订单详情页面客户可查看资源的详细信息。若资源发生续费、变更、退订，则可查看交易记录跟踪信息。

     

     

     订单详情页面交易记录跟踪展示数量默认为3条，超过3条（含3条）以上时，均显示“查看全部记录”，可单击“查看全部记录”，弹窗中查看交易记录跟踪数据。支持通过“交易类型、创建时间、订单号”三种筛选条件筛选查询。