更新时间:2024-01-04 GMT+08:00

退订使用中的资源说明

退订资源是指客户购买包年/包月资源后,发生退订时,可退订当前正在使用的部分及其续费部分(若已经对资源进行续费)。

使用API退订包年/包月资源请参见退订包年/包月资源

注意事项

  • 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。
  • 订单中存在绑定关系的资源,需整体退订;挂载关系的资源可单独退订。

    示例:客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器退订时,需连同40GB通用型SSD系统盘一起退订,VPC网络可选择单独退订。

  • 目前支持批量退订的资源有:弹性云服务器(ECS)、云硬盘(EVS)、关系型数据库(RDS)、虚拟私有云(VPC)和云容器引擎(CCE)。
  1. 在执行退订操作前,请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移,退订完成后云资源将被删除,数据无法找回,请谨慎操作。
  2. 退订金额超过1000美元为“大额退订”,需经客户经理审批,24小时未审批自动通过。退订订单费用归属退订成功的当月账单;如果是月末大额退订,下月审核退订成功,退订订单费用归属下月账单。可在“账单管理>账单详情”查到详细流水,具体操作请参见查看账单详情

    示例:

    客户于2021/08/20 购买了一批弹性云服务器ECS 资源,实付金额为2000美元,资源使用到2021/09/30 发起退订申请,退订金额超过1000美元

    • 若客户经理2021/9/30 审批退订申请通过,系统自动退款至客户华为云账户,则退订费用归属于2021/9月账单中,可在费用账单“账期”筛选选择“2021/9”查看详细流水。
    • 若客户经理2021/10/01 审批退订申请通过,系统自动退款至客户华为云账户,则退订费用归属于2021/10月账单中,可在费用账单“账期”筛选选择“2021/10”查看详细流水。