不可退订

属于以下任一情况的资源不支持退订。客户可进入“费用中心>云服务退订”页面，选中“退订使用中的资源>不可退订”页签，查看资源不可退订的具体原因。

1. 不可退订的场景：
   • 免费的云服务
   • 试用的云服务
   • 一次性收费云服务
   • 已生效资源包（云服务器备份服务和数据仓库服务除外）
   • 正在进行其他交易的产品
   • 已过期云服务
   • 公安冻结场景下不允许退订（账号被公安冻结，该账号的所有资源不允许退订；账号的某个资源被公安冻结，该资源不允许退订）
   • 云商店云服务或合作伙伴代付订单，开具发票后不允许退订
   • 订单关联了标准销售合同，不允许退订
   • 云服务参加了特殊赠送活动，不允许退订（如促销套餐、促销优惠券、促销券礼包、折扣券计划、抽奖活动、推荐送云豆活动等）
   • 软件开发云产品
2. 云商店不可退订：

   不允许退订的云商店中的云服务，请参见云商店退订管理规则。

3. 其他原因不可退订：
   • 资源不存在
   • 组合订购关系不可退订
   • 订购关系已经归档转储不可退订
   • 客户购买了支持服务并使用了其中的增值权益，不允许退订
   • OSM-SP-SeniorBenefitUsed 高级权益被试用了，不允许退订
4. 不支持退订的云服务产品：

   表1 不支持退订的云服务产品清单

   序号	云服务产品
   1	华为云会议 Meeting
   2	SSL证书管理服务
   3	专属计算集群服务 DCC
   4	DDoS防护 AAD
   5	API网关 APIG
   6	消息通知服务 SMN
   7	设备接入 loTDA
   8	云专线 DC
   9	联络中心
   10	人工智能服务
   11	机器学习服务
   12	Elasticsearch服务
   13	专属云裸金属服务器
   14	专属云服务器备份
   15	专属云存储
   16	云容器引擎CCE HCS敏捷版

5. 以下几类资源不会在“费用中心>云服务退订”展示：
   • 一次性产品。购买后立刻失效，不会在费用中心展示。
   • RI预留实例，从云服务界面发起退订，不会在费用中心展示。