退订未生效的资源

未生效资源不可退订场景

未生效的资源若存在以下任一情况不可退订：

• 正在进行其他交易。
• 正在申请特殊退订。
• 参加促销活动或已开具发票（云商店云服务或伙伴代付订单）等。
• 公安冻结场景下，不允许退订未生效的资源。

操作步骤

1. 进入“费用中心>云服务退订”页面。
2. 选中“退订未生效的资源>可退订”页签。
3. 根据实际情况可选择退订单个未生效实例或批量退订多个未生效实例。
   

   1. 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/企业项目”筛选过滤查询待退订实例。只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询待退订实例。
   2. 批量退订未生效实例，提交退订申请后会生成组合交易订单。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号，可查看具体云服务实例退订退款信息。
   • 退订单个未生效实例：单击待退订实例所在行的“退订资源”。

     

   • 批量退订多个未生效实例：在退订列表中勾选需要退订的实例，单击列表左上角的“批量退订”。

     

4. 查看退订信息和退款金额明细。选择退订原因，单击“退订”。