更新时间：2024-01-29 GMT+08:00
退订续费周期
资源创建成功后，若资源已进行续费操作，可选择单独退订续费周期。退订续费周期，是指只退订未生效的续费周期部分，如现有资源未到期，可以继续使用。
退订未生效的续费周期，不收取手续费，退还已使用的代金券。退订已生效的续费周期属于退订资源，退订规则参考退订使用中的资源。
当存在多个未生效的续费周期时，客户可以选择退订后资源的到期时间，以此来退订多个未生效的续费周期。
退订金额超过1000美元为“大额退订”，需经客户经理审批，24小时未审批自动通过。退订订单费用归属退订成功的当月账单；如果是月末大额退订，下月审核退订成功，退订订单费用归属下月账单。可在“账单管理＞账单详情”查到详细流水，具体操作请参见查看账单详情。
示例：
客户于2021/08/20 购买了一批弹性云服务器ECS 资源，实付金额为2000美元，资源使用到2021/09/30 发起退订申请，退订金额超过1000美元
- 若客户经理2021/9/30 审批退订申请通过，系统自动退款至客户华为云账户，则退订费用归属于2021/9月账单中，可在费用账单“账期”筛选选择“2021/9”查看详细流水。
- 若客户经理2021/10/01 审批退订申请通过，系统自动退款至客户华为云账户，则退订费用归属于2021/10月账单中，可在费用账单“账期”筛选选择“2021/10”查看详细流水。
续费周期不可退订场景
存在以下场景不允许退订续费周期：
- 续费周期生效前，若进行变更操作后，只能退订资源，不能退订续费周期。
- 包年/包月资源续费成功后再追加附属资源，只能退订资源，不能退订续费周期；若包年/包月资源追加附属资源后再续费，可以退订续费周期。
- 存在带宽加油包，不允许退订续费周期。必须先退订加油包后，才能退订续费周期。
- 云速建站不允许退订续费周期。
- 正在进行其他交易，不允许退订续费周期。
- 续费订单参与了活动、促销、已开具发票（云商店云服务或伙伴代付订单）等，不允许退订续费周期。
- 公安冻结场景下，不允许退订续费周期。
操作步骤
- 进入“费用中心>云服务退订”页面。
- 单击“退订续费周期＞可退订”页签。
- 根据实际情况可选择退订单个实例的续费周期与批量退订多个实例的续费周期。
- 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/企业项目”筛选过滤查询待退订实例。只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询待退订实例。
- 批量退订未生效续费周期，提交退订申请后会生成组合交易订单。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号，可查看具体服务退订退款信息。
- 退订单个实例的续费周期：单击需要退订续费周期的实例所在行的“退订续费周期”。
- 批量退订多个实例的续费周期：在退订列表中勾选需要退订续费周期的实例，单击列表左上角的“批量退订”。
- 查看退订信息：选择退订后的到期时间，可单击“展开明细金额”查看详细的退订金额明细，确认退订续费周期，单击“退订”。
- 查看退订确认提示，在“退订”确认提示框中，单击“退订”。
- 退订申请提交后，可以在“订单详情”中查看退订的处理进度。
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