退订续费周期

续费周期不可退订场景

存在以下场景不允许退订续费周期：

• 正在进行其他交易，不允许退订续费周期。

• 续费周期生效前，若进行变更操作后，只能退订资源，不能退订续费周期。
• 包年/包月资源续费成功后再追加附属资源，只能退订资源，不能退订续费周期；若包年/包月资源追加附属资源后再续费，可以退订续费周期。
• 存在带宽加油包，不允许退订续费周期。必须先退订加油包后，才能退订续费周期。
• 续费订单参与了活动、促销、已开具发票（云商店云服务或伙伴代付订单）等，不允许退订续费周期。
• 云速建站不允许退订续费周期。
• 公安冻结场景下，不允许退订续费周期。

操作步骤

1. 进入“费用中心>云服务退订”页面。
2. 单击“退订续费周期＞可退订”页签。
3. 根据实际情况可选择退订单个实例的续费周期与批量退订多个实例的续费周期。
   

   1. 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/企业项目”筛选过滤查询待退订实例。只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询待退订实例。
   2. 批量退订未生效续费周期，提交退订申请后会生成组合交易订单。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号，可查看具体服务退订退款信息。
   • 退订单个实例的续费周期：单击需要退订续费周期的实例所在行的“退订续费周期”。

     

   • 批量退订多个实例的续费周期：在退订列表中勾选需要退订续费周期的实例，单击列表左上角的“批量退订”。

     

4. 查看退订信息：选择退订后的到期时间，查看退款金额明细，确认退订续费周期，单击“退订”。

   

5. 查看退订确认提示，在“退订”确认提示框中，单击“退订”。

   

6. 退订申请提交后，可以在“订单详情”中查看退订的处理进度。