更新时间:2025-07-03 GMT+08:00
退订创建/变更失败的资源
当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败的资源。
退订规则
- 创建失败、变更失败、按需转包年/包月的资源会自动退订,查看订单中资源的开通情况,请参见查看订单详情。
- 组合产品(如解决方案组合产品、小颗粒套餐,不包括软开云套餐)有开通失败的资源时,系统会自动退订组合产品的全部资源。
伙伴切换为伙伴用券模式后,转售子客户支付时用券抵扣的存量订单,发起退订时不退券。
退订金额计算
退款金额= 订单实付金额 ,即全额退还实付金额,退还已使用的代金券。
示例:
2024/01/01 客户购买一台包月云主机ECS,应付金额为100.00美元,客户使用代金券抵扣20.00美元,实付金额80.00美元。资源开通失败自动退订,则退还实付金额80.00美元,退还代金券20.00美元(代金券处于有效期内)。