大额退订定义以及注意事项

退订金额超过7000美元为“大额退订”，需经客户经理审批，24小时未审批自动通过。退订成功后，如果订单使用余额支付，则退款会在1个工作日内退至华为云账户；如果使用信用卡或借记卡（简称“卡”）支付订单，则退款会在7个工作日内退至原扣款卡中，实际退款到账时间以银行系统为准。可单击页面右上角“退订记录”进入“我的订单”页面，找到该退订订单，进入订单详情页面，查看退订的处理进展。

• 退订金额计算以客户提交退订申请的时间为准，不受审批时长影响。
• 退订订单费用归属退订成功的当月账单。如果是月末大额退订，下月审核退订成功，退订订单费用归属下月账单。可在“账单管理＞账单详情”查到详细流水，具体操作可参见查看账单详情。

示例：

2021/08/20 客户购买了一批弹性云服务器ECS 资源，实付金额为8000美元，资源使用到2021/09/30 发起退订申请，退订金额超过7000美元。

• 若客户经理2021/09/30 审批退订申请通过，系统退款至客户华为云账户，退订费用归属于2021/09月账单，可在费用账单“账期”筛选选择“2021/09”查看详细流水。
• 若客户经理2021/10/01 审批退订申请通过，系统退款至客户华为云账户，退订费用归属于2021/10月账单，可在费用账单“账期”筛选选择“2021/10”查看详细流水。