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月度结算客户
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资源包
- 为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？
- 购买了资源包后，超出的部分如何收费？
- 收到短信提示资源包快用完了，服务停止了，为什么还是扣费？
- 购买了一个obs存储包，为什么生效时间是2019/08/26 18:00:00 - 2019/09/01 00:00:00？
- 我购买了资源包，为什么还会产生费用？
- 资源包剩余用量正常，为什么会收到资源包超出容量的通知？
- 限制场景相同的资源包如何进行扣减？
- 如何购买资源包？
- 如何查询资源包的使用情况？
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- 购买资源包时，失效时间是怎么算？
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- 为什么抵扣实例统计中资源包使用量百分比之和不为100%？
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续费
- 充值和续费有什么区别？
- 如何续费实例？
- 如何查看续费价格？
- 资源续费后，什么时候生效？
- 续费时，可以同时变更云服务配置吗？
- 续费时，可选择的续费时长有哪些？
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- 进入宽限期/保留期后续费，如何收费？
- 为什么包月产品续费后，时长不足或超出一个月？
- 找不到想续费的资源？
- 为什么不能续费，不支持续费的资源有哪些？
- 已过期、已冻结、已释放的资源可以续费吗？
- 为什么续费价格比购买时贵？
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- 参加活动购买的资源续费时是否有优惠？
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- 变更计费模式对云服务运行是否有影响?
- 变更产品规格是否会影响已购买的其他折扣产品？
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再次购买资源包
若资源包使用量提前耗尽，客户可以对其再次购买，新购资源包可立即生效，以避免使用量中断。再次购买资源包还可以指定生效时间。
资源包续费不能立即生效，可能会导致使用量中断，具体可参见资源包续费和再次购买的区别。
注意事项
已下架的资源包不支持再次购买。
仅原子产品资源包支持再次购买，组合产品中的原子产品不支持再次购买。
OBS存储40G、OBS流量50G、VBS存储40G为特价体验资源包，不支持叠加购买。
操作步骤
- 进入“续费管理”页面。
- 设置查询条件。
说明：
- 筛选条件“只显示资源包”默认不勾选，可勾选，筛选展示所有资源包。
- 可通过选择“到期时间”快速查询处于相应状态、相应时间内到期的资源包。
- 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等条件查询资源包。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询资源包。
- 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。
可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签查询所有待再次购买的原子产品资源包。
- 续费列表找到需要再次购买的资源包，单击操作栏“再次购买”。
- 确认资源包信息、购买时长及生效时间，单击“去支付”。
说明：
资源包再次购买时可以指定生效时间。
- 支付成功即完成再次购买。
父主题： 资源包续费
