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更新时间:2024-02-28 GMT+08:00

变更资源规格费用说明

当包年/包月资源的规格不满足业务需求时,客户可以通过云服务控制台发起变更规格操作,变更时系统将按照如下规则计算变更费用。本文档内容适用于包年/包月资源规格变更引起费用变化的情况,按需资源变更不涉及。

包年/包月资源规格变更分为资源升配、资源降配、云硬盘扩容三种场景。

  • 资源升配:变更资源规格时,新配置价格高于老配置价格,此时客户需要支付新老配置的差价。
  • 资源降配:变更资源规格时,新配置价格低于老配置价格,此时华为云会将新老配置的差价退还给客户。
  • 云硬盘扩容:当已有云硬盘容量不足时,可以扩大该云硬盘的容量,此时客户需要支付扩容的差价。
  1. 因折扣存在有效期,客户进行资源规格变更操作时,操作页面显示的价钱,与下单后的价钱可能不一致,请以后者为准。
  2. 升配/扩容产生的费用客户可以通过月度账单结算或使用账户余额、已绑信用卡、第三方在线支付等方式完成费用支付;降配产生的费用将原路退回,具体请参见退款资金流向
  3. 资源发起规格变更(升配/扩容)后,生成变更订单,但没有在变更当天支付:
    • 如果客户在订单有效期内支付,则最终变更费用不变,仍为发起变更操作当天的费用
    • 客户也可以选择取消订单,重新发起变更操作。
  4. 本文档中计算示例仅供参考,结果仅保留两位小数。在计算升配/扩容费用或降配退款费用时,建议计算过程中至少保留8位小数,以免计算结果与页面实际展示不一致。

资源升配

  1. 升配费用计算公式:
    • 无任何优惠场景升配费用=新配置价格*剩余周期-老配置价格*剩余周期
    • 有优惠场景:

      折扣场景:升配费用=(新配置价格*剩余周期-老配置价格*剩余周期)*折扣

      一口价场景:升配费用=新配置匹配的商务一口价*剩余周期-老配置价格*剩余周期

      减免场景:升配费用=新配置价格*剩余周期-老配置价格*剩余周期-减免金额

    • 折扣:可通过“费用中心-优惠折扣”查看账号下是否有折扣优惠可使用;或者在支付订单页面查看是否有折扣优惠可选择使用。具体规则使用说明可参见支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券
    • 新配置价格:新产品按照未失效订单的“包年/包月”类型和剩余周期匹配到该产品的当前价格。未失效订单包括当前生效的订单和未生效的订单。

      ①先判断未失效订单的“包年/包月”类型:如果未失效订单存在包年,则新配置价格取包年;如果未失效订单仅为包月,则新配置价格取包月;

      ②然后根据未失效订单的剩余周期向上取整匹配定价;

      ③再根据定价周期匹配商务折扣/促销折扣。(商务折扣/促销折扣和商品的定价周期保持一致,即商品的定价周期为1年,则取 1 年期的商务折扣/促销折扣)

      例如:产品有1、2、3年定价,客户购买3年,使用3个月,未失效订单存在包年且剩余周期2年9个月,则匹配3年定价和折扣。

    • 老配置价格:老产品按照购买周期匹配到该产品的当前价格。
    • 剩余周期
      • 包月剩余周期为:每个自然月的剩余天数/对应自然月的最大天数,变更当天不算。

        如:2021/8/15客户购买了3个月的ECS,买到了2021/11/15,客户在2021/8/24发生变更,则剩余周期:7(8月份剩余天数)/31(8月份最大天数)+2(9月份和10月份为整月)+15(11月份剩余天数)/30(11月份最大天数)=2.73(月)

      • 包年剩余周期为:剩余天数(不含闰年的2.29号)/365,变更当天不算。

        2018/11/1客户购买了3年的ECS,买到了2021/11/1,客户在2019/5/1发生变更,则剩余周期=2019年剩余周期+2020年剩余周期+2021年剩余周期=244/365+1+305/365=2.50(年)

  2. 计算示例:(以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实际价格请参考价格详情
    • 示例1

      客户在2019/01/31购买一台周期为1年的配置A的ECS,首次续订 8 个月(有效期为2020/02/01~2020/10/01),再次续订 1 年(有效期为2020/10/02~2021/10/02)。配置A包年的价格为120 美元/年,包月的价格为11美元/月,客户总共使用余额支付328 美元,实付金额为328 美元。

      在使用 2 个月后(即2019/03/31)将配置A升级为配置B,配置B包3年的价格为400 美元,此时剩余周期为:首次下单的剩余周期+首次续订的剩余周期+再次续订的剩余周期=306/365+242/365+1=2.5 年,因未失效订单有包年,也有包月,因此向上取整匹配 3 年期的产品定价和 3 年期的折扣。若没有使用折扣,根据公式“升配费用=新配置价格*剩余周期-老配置价格*剩余周期”,针对每一个历史订单单独计算升配费用,即:

      首次下单订单升配费用=(400/3)*(306/365)-120*(306/365)=11.17 美元

      续订8个月订单升配费用=(400/36)*[(242/365)*12]-11*[(242/365)*12]=0.88 美元

      续订1年订单升配费用=(400/3)*1-120*1=13.33 美元

      因此,最终总升配费用=首次下单订单升配费用+续订8个月订单升配费用+续订1年订单升配费用=11.17+0.88+13.33=25.38 美元

      如果当前产品没有包3年的定价,只存在1年定价,只能匹配 1 年期的产品定价和 1 年期的折扣。

    • 示例2:

      客户于2018/11/1 购买了一台配置A(4GiB)的ECS,购买时长为1个月,购买时配置A的价格为120 美元/月,配置B(8GiB)的价格为150 美元/月,客户购买配置A使用余额支付120 美元,实付金额为120 美元。

      在2018/11/24 将配置A升级为配置B(8GiB),此时有活动价,配置A的价格为80 美元/月,配置B的价格为100 美元/月,客户升级配置B价格为100 美元/月。

      这时,剩余周期=(30-24)/30 = 0.2 月,升配费用=100*0.2-120*0.2 < 0(此时系统默认升配费用为0,升配成功但不收费,也不会退款),客户实际支付0 美元即可完成升配。

      计费并不是根据资源的规格判断升还是降,而是根据费用计算的结果来判断。客户所说的升降配指的是云服务定义的高规格和低规格,因为购买周期的不同,即使是低规格变到高规格,也有可能是降配,所以要先判断是升配还是降配。

资源降配

使用代金券、折扣券或通过低价促销方式购买的资源,在降配时可能导致剩余价值不足而退款金额为0,请确认并谨慎操作!

  1. 降配退款金额计算:

    降配退款金额=剩余周期价值-新配置价格*剩余周期*折扣(此计算公式中不包含代金券,降配退款金额≤0时不退款)

    • 剩余周期价值:以实付金额为基准来计算,为历史支付金额按照剩余时长比例退回。

      剩余周期价值 = 实付金额/购买周期天数 * 剩余天数

      例如:客户购买3年ECS,实际支付10000 美元,使用3个月,则剩余周期价值 = (10000/3)*2.75=9166.67 美元

    • 新配置价格:新产品按照剩余周期匹配到该产品的当前价格。剩余周期向下取整匹配定价和折扣。商务折扣/促销折扣和商品的定价周期保持一致,即商品的定价周期为1年,则取 1 年期的商务折扣/促销折扣。

      例如:产品有1、2、3年定价,客户购买3年,使用3个月,剩余周期2年9个月,则匹配2年定价和折扣。

    • 剩余周期:与资源升配剩余周期计算规则一致。
      • 包月剩余周期为:每个自然月的剩余天数/对应自然月的最大天数,变更当天不算。
      • 包年剩余周期为:剩余天数(不含闰年的2.29号)/365,变更当天不算。
  2. 当前配置已使用的卡券,在降配时,不会返还代金券
  3. 包年/包月资源降配操作适用的折扣优惠包括合同商务折扣、伙伴授予折扣、促销折扣。客户发起降配操作时,不支持自助选择折扣优惠,而是由系统根据商业规则自动选择折扣优惠。

    包年/包月资源降配的折扣规则如下:

    1. 系统会从商务授权折扣、伙伴授予折扣和促销折扣(客户该资源的历史订单中使用过促销折扣且促销折扣在有效期内,才会比较促销折扣,且用于比较的促销折扣是历史订单中使用过的,其他场景不能使用促销折扣)中选择最优折扣(计算出来的订单金额最低的折扣);
    2. 若客户该资源的历史订单中有多个促销折扣都还在有效期内时,选择生效时间最近的促销折扣。再结合上述a的规则选择折扣进行打折;
    3. 若客户该资源的历史订单中有多个促销折扣都还在有效期内且生效时间相同时,选择最近一次订单中使用的促销折扣。再结合上述a的规则选择折扣进行打折;
    4. 若商务授权折扣、伙伴授予折扣和促销折扣(历史订单中使用过且在有效期内)每种折扣打折后的价格是一样的,系统按“商务授权折扣→ 伙伴授予折扣 → 促销折扣”的顺序使用折扣。
  4. 计算示例:(以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实际价格请参考价格详情
    • 示例1:

      客户于 2018/11/1 购买了一台配置A的ECS,购买时长为1个月,配置A的价格为120 美元/月,客户使用余额支付120 美元,实付金额为120 美元。

      在 2018/11/24 将配置降配为配置C,价格为90 美元/月。

      这时,剩余天数=30-24+1= 7 天,剩余周期=(30-24)/30= 0.2 月,降配退款金额=(120 / 30)*7-90* 0.2 = 10.00 美元

    • 示例2:

      客户于2018/11/1 购买了一台配置A的ECS,购买时长为1个月,配置A的价格为120 美元/月,客户使用代金券支付60 美元,余额支付60 美元,实付金额为60 美元。

      在2018/11/24 将配置降配为配置C,价格为90 美元/月。

      这时,剩余天数=30-24+1= 7 天,剩余周期=(30-24)/30= 0.2 月,降配退款金额=(60 / 30)*7-90*0.2 < 0(此时降配成功但不退款)

    • 示例3:

      客户于2018/11/1 购买了一台配置A的ECS,购买时长为1个月,配置A的价格为120 美元/月,客户使用了9折的合同商务折扣,实付金额为120*0.9=108 美元。

      在2018/11/24 将配置降配为配置C,价格为90 美元/月,适用合同商务折扣,折扣后价格为90*0.9=81 美元/月。

      这时,剩余天数=30-24+1= 7 天,剩余周期=(30-24)/30= 0.2 月,降配退款金额=(108 / 30)*7-81*0.2=9.00 美元

云硬盘扩容

资源升配费用公式不适用于云硬盘(EVS)扩容计费。当前云硬盘只支持扩大容量,不支持缩小容量。

  1. 扩容费用计算:
    扩容费用=扩容的容量×剩余周期×容量单价
    • 扩容的容量:扩容后容量-扩容前容量。

      例如:购买10GB云硬盘,扩容至50GB,则扩容的容量为40GB。

    • 容量单价:与升配新配置价格一致,根据未失效订单的“包年/包月”类型和剩余周期进行判断。

      例如:云硬盘有1、2、3年定价,客户购买1年的云硬盘,首次续订 8 个月,再次续订 1年,总共使用 3 个月后扩容 (剩余周期 2 年 5 个月) ,因为未失效订单有包年,也有包月,因此向上取整匹配 3 年期的产品定价和 3 年期的折扣。

    • 剩余周期:与资源升配剩余周期计算规则一致。
      • 包月剩余周期为:每个自然月的剩余天数/对应自然月的最大天数,变更当天不算。
      • 包年剩余周期为:剩余天数(不含闰年的2.29号)/365,变更当天不算。
  2. 计算示例:(以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实际价格请参考价格详情

    客户于 2021/07/01 购买了10GB的云硬盘,购买时长为一个月,一个月定价为3.5 美元。使用余额支付3.5 美元。匹配到的容量单价为0.35 美元/GB/月。

    在 2021/07/03 扩容至60GB,此时剩余周期=(31-3)/31=0.90 月,则扩容费用=扩容的容量*剩余周期*容量单价=(60-10)*0.90*0.35=15.75 美元