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账单
- 转售类子客户的账单如何核销？
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月度结算客户
- 华为云如何计算账期？
- 包年/包月产品如何支付？
- 华为云如何扣取月度结算客户的费用？
- 每月3号出账单后，怎么还款？
- 绑卡客户可以在哪里查看到具体的扣款信息？
- 按需产品什么时候抵扣代金券？
- 如何查看代金券扣减记录？
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- 为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次？
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- 用户购买了按需资源后，为何在账单中查询不到消费数据？
- 非美元结算时，账单中取什么时候的汇率？
- 在当月消费里面为什么出现了上月的用量？
- 为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致？
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- 为什么通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差？
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资源包
- 为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？
- 购买了资源包后，超出的部分如何收费？
- 收到短信提示资源包快用完了，服务停止了，为什么还是扣费？
- 购买了一个obs存储包，为什么生效时间是2019/08/26 18:00:00 - 2019/09/01 00:00:00？
- 我购买了资源包，为什么还会产生费用？
- 资源包剩余用量正常，为什么会收到资源包超出容量的通知？
- 限制场景相同的资源包如何进行扣减？
- 如何购买资源包？
- 如何查询资源包的使用情况？
- 资源包和按需资源有什么区别？
- 资源的剩余量为什么会延迟刷新？
- 购买资源包时，失效时间是怎么算？
- 发送资源包余量预警的规则是什么？
- 资源包扣减规则
- 为什么抵扣实例统计中资源包使用量百分比之和不为100%？
- 免费套餐
- 代金券
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续费
- 充值和续费有什么区别？
- 如何续费实例？
- 如何查看续费价格？
- 资源续费后，什么时候生效？
- 续费时，可以同时变更云服务配置吗？
- 续费时，可选择的续费时长有哪些？
- 续费一个月，续费时长如何计算？
- 进入宽限期/保留期后续费，如何收费？
- 为什么包月产品续费后，时长不足或超出一个月？
- 找不到想续费的资源？
- 为什么不能续费，不支持续费的资源有哪些？
- 已过期、已冻结、已释放的资源可以续费吗？
- 为什么续费价格比购买时贵？
- 续费有什么优惠吗？
- 参加活动购买的资源续费时是否有优惠？
- 自动续费什么时候扣款？
- 如何取消自动续费？
- 云服务产品到期后会自动续费吗？
- 免费试用的产品，到期后会自动续费吗？
- 资源到期后会被删除吗？
- 资源未到期续费后怎么计时？
- 资源到期后，续费的付款有效期是多长？
- 资源包续费和再次购买的区别？
- 已冻结的资源可以退订、释放或删除吗？
- 已释放的资源能续费吗？
- 如何为企业项目下的资源续费?
- 变更计费模式对云服务运行是否有影响?
- 变更产品规格是否会影响已购买的其他折扣产品？
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- 其他
- 通用参考
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资源包
客户订购的按需资源包可以在“资源包”页面进行查看。
背景信息
资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中，华为云优先扣减匹配的资源包使用量。
资源包用完或者过期后，将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。
按需资源包的扣减规则请参见资源包扣减规则。
查看资源包列表
- 进入“资源包”页面。
- 选中“资源包列表”页签，可以查看按需资源包列表。
- 单击资源包名称/ID，可以查看资源包的详细信息。
- 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。
- 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。
- 抵扣方式：分为可重置资源包和不可重置资源包。
- 单击订单号链接，进入“费用中心 > 我的订单”页面，查看订单详情。
- 单击“续费”或“再次购买”，在“续费”页面，确认需要续费的资源信息，并设置续费时长，单击“去支付”即可。
- 单击资源包名称/ID，可以查看资源包的详细信息。
查看剩余使用量
- 进入“资源包”“”页面。
- 选中“剩余使用量汇总”页签，系统会展示资源包的剩余使用量。
相同规格资源包会汇总展示。
使用明细
- 进入“资源包”“”页面。
- 选中“使用明细”页签。
- 可以查看抵扣时间不超过18个月的资源包抵扣明细。
说明：
通过“抵扣时间”查询资源包抵扣明细数据时，最大时间跨度不得超过90天。
设置剩余使用量预警
单击页面右上角的“剩余量预警”，可以开启资源包的剩余使用量预警功能。
- 您可以根据实际需要，选择按照剩余使用量百分比、绝对值或自定义方式来设置提醒阈值，详情如表1所示。修改阈值类型后，上一个阈值类型的设置将会失效。
- 当资源包剩余使用量达到预警阀值时，系统会给您发送短信、邮件提醒。
- 资源包新购、续费后使用总量发生变化时，会重新触发预警判断。
- 使用量只适用于某个区域时，不同区域会分别统计。
- 当前有多个资源包叠加使用时，系统会叠加统计剩余使用量。
- 可重置资源包中，按小时、按天、按周重置的资源包不支持使用量预警功能。
导出资源包
- 进入“资源包”“”页面。
- 选中“资源包列表”页签。
- 单击“导出”，选择导出内容后进行导出操作。
- 进入“账单管理 > 导出记录”页面获取资源包列表导出文件。
