什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？

具体请参见“云服务退订”。

• 退订使用中的资源：（退订计算公式仅供参考，实际金额以账单、消费明细显示金额为准）

  退款金额= 订单实付金额－已消费金额－退订手续费（若计算出的退款金额小于 0，则不予退款）

  订单实付金额：包含客户现金账户支付的支付金额，但不包含客户通过代金券抵扣的金额。

  已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长）（时长计算以“天”为单位，实际消费时长不包含退订当天）

  例如：2024/06/14 客户购买了包月云硬盘（EVS），到期时间为2024/07/14，则订单总时长为31天（2024/06/14~2024/07/14，包含购买当天）。2024/06/21 客户对该云硬盘进行退订，则实际消费时长为7天（2024/06/14~2024/06/20，不包含退订当天）。

  退订手续费：包含现金账户手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。

  手续费收费标准如下表所示：

  产品周期类型	实际消费时长≤1年	1年＜实际消费时长 ≤2年	2年＜实际消费时长≤3年
  3年预付费产品	实付金额×15%	实付金额×10%	实付金额×5%
  2年预付费产品	实付金额×15%	实付金额×10%	-
  1年预付费产品	实付金额×10%	-	-
  包月预付费产品	实付金额×10%	-	-