什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？

具体请参见“云服务退订”。

• 退订使用中的资源：

  退款金额= 订单实付金额－已消费金额－退订手续费，不退还代金券，具体退款金额以退订页面显示为准。

  订单实付金额：包含客户现金账户支付的支付金额，但不包含客户通过代金券抵扣的金额。

  已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长）

  退订手续费：包含现金账户手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。

  手续费的收费标准，如表1所示。

  表1 退订手续费收费标准

  产品类型	实际消费时长≤1年	1年＜实际消费时长 ≤2年	2年＜实际消费时长≤3年
  3年预付费产品	实付金额 ×15%	实付金额 ×10%	实付金额 ×5%
  2年预付费产品	实付金额 ×15%	实付金额 ×10%	-
  1年预付费产品	实付金额 ×10%	-	-
  包月预付费产品	实付金额 ×10%	-	-