更新时间:2026-06-24 GMT+08:00
云服务退订规则
若包年/包月资源、资源包不再使用,客户可以在“订单管理>云服务退订”页面进行自助退订。
退订可分为全额退款和非全额退款两大类,具体退订场景和规则说明请参见下表。
| 退订场景 | 退订规则 | 退款说明 | |
|---|---|---|---|
| 全额退款 | 资源包新购时间在五天内,且未使用。 | 全额退还实付金额,退还代金券。 | |
| 资源包新购时可以设置生效时间,生效前进行退订。 | |||
| 资源已续费,且续费周期未生效。 说明: 若续费周期已生效,或续费周期生效前进行了规格变更,则不支持退订续费周期,只能退订资源。 | |||
| 资源创建失败时,系统将自动退订该资源。 | |||
| 非全额退款 | 退订使用中的包年/包月资源时,根据已使用时长计算已消费金额。 | 实付金额扣除已消费金额、手续费,不退还代金券。 | |
| 退订已生效的资源包时,根据抵扣方式、重置周期,分为按已使用时长或已使用量计算已消费金额。 | |||
- 退订操作仅涉及包年/包月资源、资源包,按需资源是先使用后付费模式,不涉及退订,若确认不再使用进入云服务控制台删除即可。
- 部分云服务不支持退订,如云会议等,具体请参见不支持退订云服务产品清单。
- 若发起退订的实例存在关联使用的其他资源,请确认是否需要一同退订或删除,避免持续计费。
- 订单使用代金券金额抵扣支付,发生退订时,若代金券已过期失效,则退回的金额失效。
- 退订成功后,退订金额会返还至华为云账户或原路退回,具体请参见退款资金流向。
- 退订金额超过7000美元可能涉及大额退订,具体请参见大额退订。
- 云商店商品的部分退订规则与普通云资源不同,具体请参见云商店退订管理规则。