更新时间:2024-10-29 GMT+08:00

云服务退订规则概览

云服务退订主要分为四个场景:退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期、退订创建/变更失败的资源。不同退订场景下是否收取手续费以及券是否可退见表1

其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订(退订金额超过1000美元),其注意事项请参见大额退订

表1 退订规则介绍

退订场景

已消费金额

手续费

代金券

退订使用中的资源

收取

收取

不退还

退订未生效的资源

不收取

不收取

退还

退订续费周期

不收取

不收取

退还

退订创建/变更失败的资源

不收取

不收取

退还

  1. “退订”仅针对包年/包月资源,当客户想终止服务时,可基于退订规则发起退订资源操作并退还相应款项;按需资源,客户可直接在云服务控制台删除资源,不涉及退款申请操作。
  2. 订单使用代金券金额抵扣支付,发生退订时,若代金券已过期失效,则退回的金额失效。
  3. 部分云服务不支持退订,如云会议等,具体请参见不支持退订云服务产品清单
  4. 更详细规则及退订操作请根据具体退订场景去对应文档中查看。
  5. 退订成功后,退订金额会返还到华为云现金账户或原路退回,具体请参见退款资金流向