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更新时间:2026-08-24 GMT+08:00

用券买的产品,退订时券怎么处理?

创建失败的资源自动退订、未生效的续费周期退订、未生效的预留实例退订、未生效资源包退订、未生效的带宽加油包退订,退订时会返还购买时使用的代金券。

使用中的资源退订,退订时返还购买时使用的代金券(满减券和专用代金券不返还)。

  • 伙伴切换为伙伴用券模式后,伙伴下转售子客户的存量订单若支付时用券抵扣的,发生退订,则不退券。
  • 若退订时代金券已过期失效,则退回的代金券金额也失效,无法继续使用。建议您前往代金券页面核查该代金券的使用规则和有效期。
  • 若您在下单时使用了代金券抵扣,但发起退订时不支持代金券退还(即退款金额中不包括代金券的部分),可能原因是您的账号还未升级。如有需要,可提交工单联系客服进行升级。升级完成后再进行退订操作。