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更新时间:2022-09-29 GMT+08:00

收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费?

按需产品是按照实际使用量*单价的方式进行计费,按需产品的实际使用时间和实际扣费时间会存在一定的时间差。

  • 月度结算客户:可以在“费用中心 > 账单管理 > 费用账单”页面导出流水账单,在流水账单中查看对应的“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。
  • 非月度结算客户:可以在“费用中心 > 账单管理 > 消费流水”页面,查看对应的“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。

由于系统处理需要一定的时间,实际使用时间和扣费时间存在一定的延时属于正常允许范围。