更新时间:2024-03-05 GMT+08:00

支付

客户对订单进行支付后,才能使用订单中的产品。客户下单后如果未立即支付,后续可以到待支付订单中支付。请在页面显示的支付有效期内尽快支付,避免订单失效。

使用API支付包年/包月产品订单请参见“支付包年/包月产品订单”。

操作步骤

  1. 进入“待支付订单”页面。
  2. 可以输入订单号搜索或根据产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。

  3. 根据实际情况选择单个支付或合并支付。

    • 单个支付:单击待支付订单列表对应的“支付”。

    • 合并支付:选中待支付订单前的复选框后,单击订单列表左上角“合并支付”。

      • 商品组合购买生成的多个订单,对其中一个订单支付时会自动带出其他关联订单一并支付。若商品组合购订单中的部分订单待审核,部分已审核完成的订单也不能支付,需所有订单都审核通过后才可以一起支付。
      • 商品组合购买生成的多个订单,勾选其中一个订单进行合并支付,同时自动勾选其他关联订单,并提示“已自动选中其他**个关联订单”;取消勾选其中一个订单时,自动取消勾选关联订单,并提示“已取消选中其他**个关联订单”。若商品组合购订单中的部分订单待审核,则无法勾选任何一个订单进行合并支付。
      • 合并支付勾选的订单数最多不能超过30个。
      • 在合并支付订单时,若其中有订单状态发生变更,则订单状态已变更的订单不能再进行支付。例如:
        1. 合并支付订单中有部分订单的订单状态已变更,则提示“订单状态已变更的订单不能进行支付”,展示需要移除支付的订单号以及将继续支付的订单号。
        2. 合并支付订单中全部订单的订单状态已变更,则提示“全部订单的订单状态已发生变更,不能进行支付操作”。可单击“返回我的订单”,查看订单状态变更详情。
        3. 合并支付订单中有订单的订单状态为“待审核”,则提示“以下订单需要通过审核才能支付,请耐心等待审核,审核通过后我们将发送通知您帐号绑定的手机和邮件,收到通知后您可以继续支付订单”,并展示具体的订单号。

  4. 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。

    如果客户自主下单的产品规格与客户标准销售合同的产品存在重叠,支付订单时弹框提示“请确认当前下单是否属于合同外下单,否则将无法支付”,确认后可以继续支付,否则无法继续支付。

    购买华为云和第三方提供的云主机组合产品(弹性云服务器+镜像+云硬盘)时,则在支付订单时,华为云只收取“应付金额(华为云)”这部分的金额,剩余应付金额(第三方)费用需联系服务商咨询结清费用。

    • 优惠包含折扣优惠和优惠券。优惠的相关使用说明可参见支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券

      使用API查询订单可用折扣请参见“查询订单可用折扣”。

    • 支付方式有:在线支付、月度账单结算。
      1. 在线支付:选择在线支付,单击“去在线支付”,弹窗输入信用卡相关信息后单击“确定”。

        仅支持类型的信用卡支付,不支持借记卡、预付卡、虚拟卡、礼品卡。

      2. 月度账单结算选择月度账单结算,消费的金额将累计在月度账单中,需要客户在出账后付款结清。

        • 开通月度结算的后付费客户购买产品时,下单时可以选择“月度账单结算”,待次月3日出账后,从绑定信用卡中进行扣款。月度结算相关说明可参见月度结算说明
        • 后付费客户可以预先使用华为云提供的各项服务,然后进行支付费用。后付费相关说明可参见如何获取后付费资格如何进行支付和还款