文档首页/ 费用中心/ 常见问题/ 订单/ 是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消待支付订单？
更新时间：2024-09-26 GMT+08:00
查看PDF
分享

是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消待支付订单？

  1. 以下情况，客户可以执行取消订单操作：
    • 订单状态为“待支付”的订单
    • 订单状态为“待审核”的订单

    对于订单状态为“处理中”的订单，客户不能取消订单。

    对于订单状态为“已失效”的订单，系统自动取消订单。

    订单状态请参见 订单状态说明 。

  2. 以下两种方式可以执行取消订单操作：
    • 客户可进入 待支付订单 页面取消订单。详细步骤请参见“待支付订单>取消”。
    • 客户可以进入 我的订单 页面取消订单。详细步骤请参见“我的订单>取消” 。
父主题： 订单