对话机器人服务 CBS 对话机器人服务 CBS

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更新时间：2021/08/09 GMT+08:00

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单轮问答（即将下线）

功能介绍

问答服务的输入为用户提问，输出是与输入最匹配的Top N(默认为top5)个知识点，知识点按得分从高到低排序。该接口即将下线，请优先使用开启会话、处理会话、关闭会话接口。

返回知识点如果含有答案字段（answer），则表示返回匹配成功结果，如果没有答案字段，则表示推荐结果。

URI

POST /v1/{project_id}/qabots/{qabot_id}/requests

表1 路径参数
参数	是否必选	参数类型	描述
project_id	是	String	项目ID，用于资源隔离。请参见获取项目ID。
qabot_id	是	String	qabot编号，UUID格式，如：303a0a00-c88a-43e3-aa2f-d5b8b9832b02。进入问答机器人的Console界面，在“机器人名称/ID”列显示对应的qabot_id。

请求参数

表2 请求Header参数
参数	是否必选	参数类型	描述
X-Auth-Token	是	String	用户Token。 Token认证就是在调用API的时候将Token加到请求消息头，从而通过身份认证，获得操作API的权限，响应消息头中X-Subject-Token的值即为Token。

表3 请求Body参数
参数	参数类型	是否必选	说明
session_id	是	String	会话ID，由任意字符串组成，由用户自定义产生，用来区分不同的会话。具体获取方式请参见开启会话章节。
user_id	否	String	用户ID，用来区分唯一用户信息。
question	是	String	用户问题。
extends	否	Extends object	扩展参数项。
threshold_enable	否	Boolean	true：启动内部阈值返回经过阈值处理之后的答案。 false：不启用内部阈值返回原答案。
chat_enable	否	Boolean	默认true true：使用内部闲聊语料进行兜底。 false：不使用闲聊兜底。
operate_type	否	Integer	调用接口时候传入，用以标记的问答的行为，默认为0，最终会展示在问答日志里。 0 用户输入 1 单击热点问题 3 单击推荐问题 4 单击问题提示

表4 Extends
参数	是否必选	参数类型	描述
domains	否	Array of strings	领域列表，多个领域用分号隔开。如果设置了领域且领域不为空，就从这些领域中匹配答案，否则就从该用户的全部知识库匹配答案。当前最多支持10个领域。
top	否	Integer	返回答案数量，默认为5，取值范围1~10。

响应消息

状态码： 200

表5 响应Body参数
参数	参数类型	描述
request_id	String	请求ID。调用失败时无此字段。
question	String	问题。调用失败时无此字段。
answers	Array of Answers objects	最相似的问题集。调用失败时无此字段。
extends	Extends object	扩展参数项。调用失败时无此字段。

表6 Answers
参数	参数类型	描述
qa_pair_id	String	问答对ID。
st_question	String	标准问题。
ex_questions	Array of ExQuestions objects	扩展问。
answer	String	答案。
score	Float	相似度得分，精确到小数点后3位。
domain	String	所属领域。

表7 ExQuestions
参数	参数类型	描述
content	String	扩展问题。

表8 Extends
参数	是否必选	参数类型	描述
domains	否	Array of strings	领域列表，多个领域用分号隔开。如果设置了领域且领域不为空，就从这些领域中匹配答案，否则就从该用户的全部知识库匹配答案。当前最多支持10个领域。
top	否	Integer	返回答案数量，默认为5，取值范围1~10。

状态码： 400

表9 响应Body参数
参数	参数类型	描述
error_code	String	调用失败时的错误码。调用成功时无此字段。
error_msg	String	调用失败时的错误信息。调用成功时无此字段。

请求示例

POST https://{endpoint}/v1/1604d8170cd84440a81281e5a3a04f8b/qabots/303a0a00-c88a-43e3-aa2f-d5b8b9832b02/requests

Request Header:
    Content-Type: application/json
    X-Auth-Token: MIINRwYJKoZIhvcNAQcCoIINODCCDTQCAQExDTALBglghkgBZQMEAgEwgguVBgkqhkiG...

Request Body:
{
    "user_id": "z00123456",
    "session_id": "xxxxxxxxxxxxxxxxxx",
    "operate_type":3,      
    "question": "桌面云无法登录",
    "extends":{
	"domains":["桌面云"],
	"top":5
    },
    "threshold_enable":false,
    "chat_enable":true
}

响应示例

状态码：200

成功响应示例

关闭内置阈值处理（设置threshold_enable = false），按top个数返回结果数量。

{ 
    "request_id": "303a0a00-c88a",
    "question": "桌面云打不开",
    "answers": [
        {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云打开不了",
            "answer":"用户账号不对",
            "score":0.952,
            "domain":"桌面云"
     },
     {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云打开不了了",
            "answer":"用户账号不对",        
            "score":0.901,
            "domain":"桌面云"
        },
        {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云是啥",
            "answer":"桌面云是可以远程办公的系统",      
            "score":0.352,
            "domain":"桌面云"
        },
     {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"电脑桌面打不开",
            "answer":"请检查下显示器是否开启",    
            "score":0.352,
            "domain":"桌面云"
        },
    ]
}

开启内部阈值处理

**表10** 内部阈值处理
处理条件	结果	备注
分值>0.85	返回分值与最高分差距在0.05范围内所有命中语料。	如果QaPairanswers对象的answer不为空，则为命中语料，如果answer为空，则为推荐语料。
0.70<分值<0.85	如果存在这个区间的语料，返回最高分值处于这个区间的命中语料。如果不存在这个区间的语料，则返回推荐语料。
0.55<分值<0.70	返回推荐语料。
分值<0.55	不返回语料。

示例1

{ 
    "request_id": "303a0a00-c88a",
    "question": "桌面云打不开",
    "answers": [
        {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云打开不了",
            "ex_questions": [
                {
                    "content": "桌面云"
                }
            ],
            "answer":"用户账号不对",
            "top_score_question":"桌面云打开不了",
            "score":0.952,
            "domain":"桌面云"
        }，
      {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云打开",
            "ex_questions": [
                {
                    "content": "桌面"
                }
            ],
            "answer":"打开桌面云",
            "top_score_question":"桌面云打开",
            "score":0.912,
            "domain":"桌面云"
        }
    ]
}

示例2

{ 
    "request_id": "303a0a00-c88a",
    "question": "桌面云打不开",
    "answers": [
        {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云打开不了",
            "top_score_question":"桌面云打开不了",
            "answer":"用户账号不对",
            "score":0.752,
            "domain":"桌面云"
        }
    {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云打开不了了",     
            "score":0.70,
            "domain":"桌面云"
        },
        {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云是啥",    
            "score":0.54,
            "domain":"桌面云"
        }
    ]
}

示例3

{ 
    "request_id": "303a0a00-c88a",
    "question": "桌面云打不开",
    "answers": [
    {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云打开不了了",     
            "score":0.291,
            "domain":"桌面云"
        },
        {
            "qa_pair_id":"123",
            "st_question":"桌面云是啥",    
            "score":0.252,
            "domain":"桌面云"
        }
    ]
}

闲聊兜底或无答案回复

{ 
    "request_id": "303a0a00-c88a",
    "question": "你好",
    "answers": [
    {
            "answer":"您好，请问有什么可以帮您的吗?"

        }
    ]
}

状态码：400

失败响应示例

{
  "error_code": "CBS.0022",
  "error_msg": "session_id can not be null"
}

状态码

状态码请参见状态码。

错误码

错误码请参见错误码。

父主题： 其他问答API

单轮问答（即将下线）

功能介绍

URI

请求参数

响应消息

请求示例

响应示例

状态码

错误码

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