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更新时间:2020/11/28 GMT+08:00

本文介绍了对话机器人服务CBS各特性版本的功能发布和对应的文档动态,新特性将在各个区域(Region)陆续发布,欢迎体验。

2020年7月

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1

优化智能质检

在智能质检中,新增规则集、循环质检任务、数据总览功能。

商用

智能质检

2020年6月

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阶段

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1

新增对话流程功能

在技能工坊中新增对话流程功能,使用可视化界面帮助用户配置机器人的对话功能。

商用

技能工坊

2

优化智能问答机器人管理和智能质检功能

将技能工坊功能融合到专业版机器人中,使用户更清晰的使用专业版机器人;优化智能质检的复核功能,使质检结果更加准确。

商用

技能工坊

2020年4月

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1

根据软件功能变更和优化,刷新智能问答机器人管理功能

智能问答机器人当前分为基础版、高级版、专业版三个功能,用户可以根据实际情况选择不同版本使用。

商用

智能问答机器人

2019年12月

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阶段

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1

新增智能质检功能

智能质检主要分析坐席跟客户之间的对话数据,提供质检分析结果。用户可通过管理控制平台上传对话数据,自定义规则并质检,复核质检结果。

商用

智能质检

2019年9月

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阶段

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1

新增技能机器人、技能工坊功能

技能机器人是根据业务需求,通过配置不同的技能来实现对话的机器人,技能工坊主要是管理不同的技能,根据技能需求配置意图、样本集、词典等。

商用

技能工坊

2019年3月

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1

支持问答诊断,语料优化更轻松

当问答机器人上线运营期间,用户在问答过程中出现问题时,您可以使用用户问在问题调试页面,查看分词情况、排序情况、闲聊答复等,基于调试结果,对已有的知识库、词典、数据标注或模型进行优化。

商用

问答诊断

2019年2月

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1

新增机器人设置功能

在问答机器人中内置了用于日常对话的语料,称为闲聊语料,提升问答机器人的体验。其中,可以通过设置闲聊语料中的答案和扩展问,对您的机器人进行个性化设置。

商用

智能问答机器人

2019年1月

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1

智能问答从公测转为商用

正式转商用后,创建问答机器人或调用机器人接口,需收取相应费用。

商用

计费说明

2018年12月

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1

升级智能问答功能

针对智能问答机器人,完善服务功能,优化知识管理、词典管理、模型管理等功能,并新增数据标注和对话体验功能,服务的功能更加完备、使用体验更佳。

公测

智能问答机器人

2018年11月

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1

任务型对话机器人(智能话务机器人)公测

精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务、智能硬件,为企业软件或App添加新的语音交互方式等,让人机交互更自然、更智能。目前,任务型对话机器人对外发布了智能话务机器人功能。

公测

智能话务机器人

2018年7月

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阶段

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1

对话机器人服务上线

对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

商用

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