智能问答机器人简介

创建问答机器人

选择购买基础版、高级版、专业版或旗舰版智能问答机器人。

问答接口调用默认按调用次数计费，也可以购买接口调用优惠套餐包。

购买问答机器人

购买问答接口调用套餐（可选）

管理问答语料

当您创建好智能问答机器人后，需要在知识库中创建问答数据。

创建问题类别

新建问答语料

实体管理（可选）

创建好问答数据后，您需要设置实体信息，方便管理标准词和同义词。

实体管理（可选）

问答模型训练（可选）

为了让问答机器人更加智能，回答更加准确，您可以通过训练模型来提升问答机器人的效果。

基础版机器人不支持问答模型训练。

新建模型

上线模型

调整阈值

调用问答机器人

在配置完问答数据后，您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人，为客户提供问答服务。

您可以通过调用API接口进行二次开发，为您提供使用Postman和API Explorer调用API接口的方法。

对话体验

调用API

问答诊断

当问答机器人上线运营期间，您可以通过“问答诊断”功能，查看机器人对用户问题的分词、排序、答复过程，基于调试结果，对已有的知识库、词典、数据标注或模型进行优化。

基础版机器人不支持问答诊断。

问答诊断

运营面板

您可以通过问答数据总览功能定期查看机器人的统计数据：问答统计、访问统计、热点问题、关键词统计。

还可以定期查看机器人的对话日志和未解决问题，并根据数据情况提出解决方案。如补充知识库、管理词典等措施，来提升对话机器人的体验效果。

数据总览

对话分析