对话机器人服务 CBS
对话机器人服务 CBS
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智能问答机器人
- 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊
- 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务
- 使用智能问答是否必须要提供标注数据
- 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗
- 问答机器人支持哪些语言
- 智能问答服务冻结了如何续费
- 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别
- 是否支持私有化部署
- 路数是什么?如何增加会话路数
- 是否支持提出一个问题得到多个回答
- 问答数据保留时间
- 如何修改机器人规格,不同版本机器人区别
- 如何删除机器人
- 智能问答机器人的回答规则是什么
- 如何查询机器人使用情况
- 如何使用问答语料导入模板
- 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理
- 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库
- 问答机器人进行规格变更,是否会影响业务
- 技能管理中有多个技能,如何匹配技能
- 如何给子账户添加CBS系统角色
- 智能问答答案中如何设置视频?
- 创建了问答机器人,如何问答体验?
- 如何体验智能问答机器人?
- 错误码类
- 视频帮助
- 文档下载
- 通用参考
本文导读
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智能问答机器人简介
问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。
在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答机器人的版本有专业版和旗舰版,您可根据自己业务的需求选择对应的版本。
图1 智能问答机器人使用流程图
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流程 |
说明 |
操作指导 |
---|---|---|
创建问答机器人 |
选择购买专业版或旗舰版智能问答机器人。 问答接口调用默认按调用次数计费,也可以购买接口调用优惠套餐包。 |
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管理问答语料 |
当您创建好智能问答机器人后,需要在知识库中创建问答数据。 |
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实体管理(可选) |
创建好问答数据后,您需要设置实体信息,方便管理标准词和同义词。 |
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问答模型训练(可选) |
为了让问答机器人更加智能,回答更加准确,您可以通过训练模型来提升问答机器人的效果。 |
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调用问答机器人 |
在配置完问答数据后,您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人,为客户提供问答服务。 您可以通过调用API接口进行二次开发,为您提供使用Postman和API Explorer调用API接口的方法。 |
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问答诊断 |
当问答机器人上线运营期间,您可以通过“问答诊断”功能,查看机器人对用户问题的分词、排序、答复过程,基于调试结果,对已有的知识库、词典、数据标注或模型进行优化。 |
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运营面板 |
您可以通过问答数据总览功能定期查看机器人的统计数据:问答统计、访问统计、热点问题、关键词统计。 还可以定期查看机器人的对话日志和未解决问题,并根据数据情况提出解决方案。如补充知识库、管理词典等措施,来提升对话机器人的体验效果。 |
父主题: 智能问答机器人