对话机器人服务 CBS
对话机器人服务 CBS
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智能问答机器人
- 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊
- 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务
- 使用智能问答是否必须要提供标注数据
- 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗
- 问答机器人支持哪些语言
- 智能问答服务冻结了如何续费
- 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别
- 是否支持私有化部署
- 路数是什么?如何增加会话路数
- 是否支持提出一个问题得到多个回答
- 问答数据保留时间
- 如何修改机器人规格,不同版本机器人区别
- 如何删除机器人
- 智能问答机器人的回答规则是什么
- 如何查询机器人使用情况
- 如何使用问答语料导入模板
- 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理
- 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库
- 问答机器人进行规格变更,是否会影响业务
- 技能管理中有多个技能,如何匹配技能
- 如何给子账户添加CBS系统角色
- 智能问答答案中如何设置视频?
- 创建了问答机器人,如何问答体验?
- 如何体验智能问答机器人?
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- 通用参考
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创建问题类别
当您创建好智能问答机器人后,您需要在知识库中创建问题类别、新建问答语料,为机器人提供单轮、FAQ形式的语料。
- 问题类别用于区分问题的分类,可更好的管理不同场景、领域的问题。例如问候类、咨询类、故障处理类等。最多可以创建1000个问题类别。
- 系统预置了无效问题的类别,可以将用户经常问到,但与您的业务不相关的问题置于无效问题分类中。无效问题不会进行相似问的推荐。运营数据中,无效问题与业务问题分开统计。
您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。
新建问题类别
- 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。
- 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击
新建问题类别。
- 在“新建问题类别”弹窗中输入问题类别名称。
仅支持数字、英文字母、中文、“-”或“_”加其它特殊字符的格式,最大输入长度为64位字符。图1 新建问题类别
- 单击“确定”。
其他操作
父主题: 管理问答语料