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创建问答机器人

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更新时间: 2020/06/03 GMT+08:00

问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。您可根据自己业务的需求,选择购买适合的机器人版本,也可以使用免费试用版,体验完整的机器人功能。在智能问答停止服务时,也可以删除或者退订问答机器人以释放资源。

购买问答机器人

在使用智能问答的服务时,您必须先购买问答机器人。使用过程中,接口调用费用需另外付费,您也可以选购接口调用套餐包。

  1. 在CBS服务管理控制台中,在左侧导航栏中选择“智能问答机器人”,然后单击右上角的“购买问答机器人”
  2. 进入购买问答机器人页面,填写机器人相关信息。界面下方将显示购买机器人的费用参考。
    • 区域:您可以选择靠近您用户的区域,可以降低网络时延,提高用户的访问速度。
    • 问答机器人名称:可以作为机器人的唯一标识。由大小写字母、数字、汉字及部分特殊(“_”“-”“#”)字符组成,长度为1~63位,如“对话机器人demo1”
    • 计费模式:当前提供包年包月、试用两种模式。
      • 包年包月:按时间维度购买机器人。支持自动续费,续费周期与原订单一致。
      • 试用:每个华为云账号只能购买一次试用机器人。试用机器人默认为专业版规格,1路,14天有效期。
    • 规格:当前提供基础版、高级版、专业版三种规格。
      • 基础版:基础版机器人适用于个人和小型企业场景。包括以下功能模块:

        运营数据统计、知识库管理、问答日志管理、未解决问题聚类、同义词典管理、机器人形象管理、第三方平台授权。

      • 高级版:高级版机器人支持更高路数,更适合企业高并发场景。包括以下功能模块:

        包含基础版所有功能,以及文档知识挖掘、问答标签管理、问答模型训练管理。

      • 专业版:专业版机器人支持多轮复杂对话,允许配置两个技能。包括以下功能模块:

        包含高级版所有功能,以及多轮技能管理、知识共享。

    • 路数:表示这个机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。您可以根据自己业务量大小决定路数多少。
    • 机器人有效期:可以设置机器人的使用时长。
    图1 购买问答机器人
  3. 单击右下角“立即购买”,进入“订单确认”页面。
  4. “订单确认”页面,确认订单详情无误之后,单击“去支付”完成问答机器人购买。

    在问答机器人列表中,刚购买的问答机器人显示状态为“创建中”,待机器人创建完成,状态将自动变更为“可用”状态。如下图所示。

    图2 问答机器人列表

购买问答接口调用套餐

当前开放接口调用套餐,其费用比单次调用计费优惠,推荐您在购买机器人之后,同时购买问答接口调用套餐。

  1. 在CBS服务管理控制台中,在左侧导航栏中选择“智能问答机器人”,然后单击右上角的“购买问答接口调用套餐”
  2. 进入购买问答接口调用套餐页面,填写机器人相关信息。界面下方将显示费用参考。
    • 区域:您可以选择靠近您用户的区域,可以降低网络时延,提高用户的访问速度。
    • 调用次数:当前支持“10万次”“100万次”“1000万次”“1亿次”的规格,建议您根据自身业务需求进行购买。
    • 套餐包有效期:不同规格的调用次数,其有效期不同。“10万次”“100万次”的有效期为“1年”“1000万次”“1亿次”的有效期为“2年”
    图3 购买问答接口调用套餐
  3. 单击右下角“立即购买”,进入“订单确认”页面。
  4. “订单确认”页面,确认订单详情无误之后,单击“去支付”完成购买。

查看问答机器人

购买的机器人,会显示在您对话机器人服务控制台中,智能问答机器人的列表里。在问答机器人列表右上角,您可以按机器人状态、名字筛选查找您购买的机器人选择问答机器人的状态或者输入名称关键字,单击进行查找。对于包年包月的机器人,可以进行续费、规格修改、退订;对于试用的机器人,可以转包周期、删除。

  • 续费:可以在现有规格上,继续购买使用时长。
  • 规格修改:可以修改当前使用规格,只支持升级规格,不支持规格降级。升级规格会根据剩余可用时长折算费用。
  • 退订:若不再使用该机器人,可以选择退订释放资源,请注意做好机器人内容的备份,退订后机器人将不可恢复。退订后会根据剩余可用时长折算费用并退回。
  • 转包周期:试用机器人过程中,如果觉得满意,可以直接购买当前的机器人开始正式使用。若使用了高级或专业的功能,则不能购买为基础版。
  • 删除:若不再使用试用机器人,可选择删除释放资源,请注意做好机器人内容的备份,删除后机器人将不可恢复。
图4 查看问答机器人
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