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智能问答功能介绍

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更新时间: 2019/03/27 10:03

智能问答包含如下功能:

  • 问答机器人

    提供智能问答机器人服务,在管理控制平台上传知识库后,通过REST API即可使用智能问答引擎。基于智能问答机器人,用户可以构建和发布自己的智能对话系统。

  • 知识管理

    对于问答机器人而言,知识管理是必须的。语料库是问答机器人问答用户问题的知识来源,问答机器人从语料库中获取答案来回答用户的问题。在知识管理中,系统统计和管理了未解决问题、问答日志,您可以通过处理未解决问题和问答日志,反向推动并优化问答机器人语料。

  • 对话体验

    在调试机器人的过程中,系统提供实时体验环境,您可以在界面直接对机器人进行提问,查看返回结果是否满意,方便管理员对机器人的优化和管理。

  • 词典管理

    为了提升问答机器人的问答效果,支持配置和管理词典。其中,包括标准词和同义词。词典配置完成后,可应用到模型中对数据进行训练和评估,使问答机器人达到更好的效果。

  • 数据标注

    数据标注是指标注用户问与标准问是否匹配,此标注数据主要用于模型训练,作为模型训练时的数据集。通过训练,能让模型学习到用户问和标准问之间的匹配关系,提升问答机器人的问答准确率。

  • 模型管理

    模型的配置和训练,可以使得问答机器人处理用户问题时有更好的语义匹配效果,提升问答机器人的问答准确率。模型管理包括历史版本、最优版本和上线版本,您可以使用不同的算法模型进行构建和训练,在多次训练后,选择最优版本发布成线上版本,以提升问答机器人的问答效果。

  • 运营看板

    对话机器人服务提供问答机器人运营看板。用户可通过运营看板,查看运营信息,包括问答次数、热点问题等。

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