对话机器人服务 CBS
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智能问答机器人
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新建信息收集节点
在机器人与用户的对话过程中,机器人需要收集用户问题中的关键信息,可通过配置信息收集节点,对用户的问题进行追问,并获取需要的内容。
- 在左上角节点列表中,拖拽“信息收集”节点到中间空白区域,同时界面右侧展开“信息收集”页签。
图1 信息收集
- 设置节点名称、在槽位管理下拉框中选择对应的意图。
选择意图后,会将意图中创建的槽位及追问话术等信息同步至此处。可对这些信息进行修改,修改后只在当前节点生效,不会影响原意图的槽位设置。
如果意图中设置了槽位信息,系统会展示该意图下所有的槽位,请根据表表1配置收集该意图相关的槽位信息。
表1 参数说明 参数名称
参数说明
取值
取值保留时间
槽位信息在被收集后,系统保留该信息的时间。
取值保留时间的取值如下:
- 关闭对话后清空:当用户关闭对话弹窗或重置对话后,清空槽位的取值信息。其他情况,不清空。
- 流程结束后清空:当用户结束当前对话流程后,清空槽位的取值信息。
- 流程中断跳出后清空:当用户中断流程后跳出,清空槽位的取值信息。
是否必须
用户问题中槽位信息是否必须出现。
取值如下:
- 是:必须槽位,当用户在对话中未提供槽位信息时,机器人会根据设置的话术进行追问
- 否:非必须槽位,当用户在对话中未提供槽位信息时,机器人不会追问。
追问轮数
与用户对话中可以追问的轮数。
取值如下:
- 1
- 2
- 3
追问话术
追问用户的问题。
有效字符串。
父主题: 配置对话流程(可选)