对话机器人服务 CBS
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智能问答机器人
- 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊
- 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务
- 使用智能问答是否必须要提供标注数据
- 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗
- 问答机器人支持哪些语言
- 智能问答服务冻结了如何续费
- 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别
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- 路数是什么?如何增加会话路数
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- 如何修改机器人规格,不同版本机器人区别
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- 智能问答机器人的回答规则是什么
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- 如何使用问答语料导入模板
- 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理
- 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库
- 问答机器人进行规格变更,是否会影响业务
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- 智能问答答案中如何设置视频?
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全局配置
为问答机器人设置全局名词、敏感词、停用词、主干词。支持单条添加、批量添加和批量导出。
词条由标准词和同义词组成,标准词为该词条的归一结果,即无论机器人识别到该词条的标准词还是同义词,机器人只会解析成标准词;同义词为该标准词的不同说法。比如:高兴与开心。高兴是标准词,开心是同义词。
- 全局名称:支持配置全局名词。
- 全局敏感词:通过设置敏感词,当用户触发敏感词时,机器人回复敏感词对应话术,规避敏感风险。
- 全局停用词:通过设置停用词,当用户触发停用词时,不会加入模型推理,以避免相关词干扰AI模型效果。
- 全局主干词:通过设置主干词,当用户触发主干词时,机器人会强命中对应的技能或知识库。
单条添加
- 在全局配置页面,选择需要添加词条的页签,单击“添加”。
图1 添加词条
- 在“标准词”中输入标准词,在“同义词”中输入同义词,并按回车键。添加完成后,单击“确定”。
图2 添加词条
批量添加
- 在全局配置页面,选择需要添加词条的页签,单击“导入”。
- 在导入词条页面,单击“下载模板”,根据模板填写数据。
图3 导入词条
- 在文件选择框右侧单击“添加文件”,选择填写完成的模板文件。
- 选择导入模式。采用追加模式对原词条不会造成影响,采用覆盖模式将删除原词条。
- 单击“确定”,完成导入。
批量导出
在全局配置页面,选择需要导出词条的页签,单击“导出”即可。
图4 导出词条
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父主题: 智能问答机器人