更新时间:2022-05-06 GMT+08:00
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标签管理

标签管理主要是针对多答案问题时,帮助用户过滤不同的答案。

例如,针对同一个问题,答案有a和b,需要让客户A看到的答案是a,客户B看到的答案是b,此时就可以通过设置标签来实现。

在标签管理页面设置标签后,在知识库中添加知识时,可以在下拉菜单选择相应的标签。

高级版、专业版、旗舰版机器人支持标签管理功能。

创建标签

  1. 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入高级设置 > 标签管理页面。
  2. “标签管理”页面,单击“创建标签”
  3. 在创建标签弹窗中输入标签名称,单击“确定”
    图1 创建标签

其他操作

  • 编辑

    “标签管理”页面,单击操作列的“编辑”,可以编辑标签名称,编辑完成后单击“确定”

    图2 编辑标签名称
  • 删除
    “标签管理”页面,单击操作列的“删除”,在确认删除对话框中单击“确定”
    图3 删除标签
  • 查找

    “标签管理”页面右上角输入框中,输入标签名称,单击按钮,可以查找标签。

    图4 查找标签
  • 刷新

    “标签管理”页面右上角,单击刷新标签列表。

标签应用

例如:西安地区和杭州地区班车时间不同,分别创建标签“西安”和“杭州”。西安用户在查询班车时,系统自动返回带有西安标签的班车时间;杭州用户在查询班车时,系统自动返回带有杭州标签的班车时间。

图5 创建标签

创建班车查询语料,答案区分西安和杭州标签:

图6 创建问答语料

进入API Explorer接口调试页面,调试问答效果。调用操作可参考使用API Explorer调用API

以调用杭州标签为例说明:

“extends”参数中输入杭州的标签ID,如图7红框所示,响应结果中仅包含杭州班车时间表。

图7 调试结果
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