对话机器人服务 CBS
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智能问答机器人
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标签管理
全局标签管理主要是针对多答案问题时,帮助用户过滤不同的答案。
例如,针对同一个问题,答案有a和b,需要让客户A看到的答案是a,客户B看到的答案是b,此时就可以通过设置标签来实现。
在标签管理页面设置标签后,在知识库中添加知识时,可以在下拉菜单选择相应的标签。
高级版、专业版、旗舰版机器人支持标签管理功能。
创建标签
- 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“全局配置 > 标签管理”页面。
- 在“标签管理”页面,单击“创建标签”。
- 在创建标签弹窗中输入标签名称,单击“确定”。
图1 创建标签
其他操作
标签应用
例如:西安地区和杭州地区班车时间不同,分别创建标签“西安”和“杭州”。西安用户在查询班车时,系统自动返回带有西安标签的班车时间;杭州用户在查询班车时,系统自动返回带有杭州标签的班车时间。
图5 创建标签
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创建班车查询语料,答案区分西安和杭州标签:
图6 创建问答语料
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进入API Explorer接口调试页面,调试问答效果。调用操作可参考使用API Explorer调用API。
以调用杭州标签为例说明:
在“extends”参数中输入杭州的标签ID,如图7红框所示,响应结果中仅包含杭州班车时间表。
父主题: 智能问答机器人