常见问题导航
账号相关问题
购买隐私保护通话业务是否需要进行企业认证？账号经过企业认证了X号码还是无法购买？
开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办？
在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？
添加完企业之后应该如何使用？添加企业的审核进度在哪里通知？企业审核被驳回怎么办？
应用和模式相关
如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？
隐私保护通话AX模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？
隐私保护通话AXB模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？
隐私保护通话AXE模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？
隐私通话X模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？
隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗（黑名单功能）？
号码相关问题
隐私号码支持什么格式？支持固话吗？支持挑选或自定义吗？有靓号吗？
一个A号码可以同时绑定几个隐私号码？一个隐私号码可绑定几个A号码？
隐私号码是否支持国际漫游？能否绑定或拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码？
绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？
订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因？如何处理？
隐私号码在被叫端显示号码归属地是哪里？归属地可以选择或修改吗？
短信问题
如何设置才能让企业服务器收到短信内容？企业服务器在哪里可以看到短信内容？
为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？
放音问题
录音问题
绑定&解绑问题
如何绑定/解绑隐私号码？可以在控制台（console）操作吗？
用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时，调用解绑接口会怎样？
调用绑定接口时号码筛选方式（areaMatchMode）怎么选择？为什么还有可用号码，却提示号码资源不足？
呼叫相关问题
隐私保护通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？
在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？
AXE模式输入分机号后提示“业务异常，通话即将挂断，请稍后重试”？
iPhone通过App拨打171或167号段隐私号码提示空号？
拨打X号码时提示“你的号码暂无呼叫权限，请使用业务关联号码呼叫”怎么办？
AXB号码绑定后，如果通话突然中断，主被叫任意一方拨打X号码可以联系到原绑定号码吗？
呼叫状态与话单
如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址（回调）？
推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？
怎么把话单信息、呼叫状态和录音信息关联起来（sessionID如何获取）？
典型调测问题
收到的disconnect呼叫事件中statecode为8014如何处理？
请求时遇到“1010029：The subscriber status is frozen”如何处理（隐私号码状态为“冻结”）？
绑定号码时遇到1012008/1011002：Insufficient number of resources，提示号码资源不足如何处理？
调用接口获取录音文件下载地址时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？
调用AXB模式接口时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？
调用绑定接口时遇到“1011005：Resources have been allocated/Resource has been applied.”（提示X号码被占用了/配额使用完）如何处理？
调用接口时遇到“1010040：The app_key is not allowed to invoke the API.”如何处理？
调用接口时遇到“1010010：The flow control upper limit is reached on the platform.”如何处理？
调用接口时遇到“1011001：Account does not exist.”如何处理？
调用接口时遇到“1012102：The number is contained in the blacklist.”（号码处于黑名单中）如何处理？
调用接口时遇到“1016001：The record does not exist.”（记录不存在）如何处理？
调用AX模式绑定接口时遇到“1011003：Exceeded the upper limit of resources that can be applied for.”如何处理？
调用AXB模式接口时遇到“1012010：The relation number has been bound.”如何处理？
