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常见问题导航

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更新时间: 2020/07/17 GMT+08:00

应用和模式相关

号码模式/业务类型申请错了,想修改模式/业务类型怎么办?

隐私保护通话应用是否能修改、删除?

添加应用满5个之后,需要添加更多的应用怎么办?

想要使用AX模式接收验证码该如何设置?

如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret?

隐私保护通话AXYB模式怎么开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景?

隐私保护通话AX模式如何开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景?

隐私保护通话AXB模式怎么开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景?

隐私保护通话AXE模式怎么开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景?

隐私通话X模式如何开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景?

同一个应用是否可以调用不同模式的接口?

隐私保护通话有数据统计功能吗?

AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话?

添加企业时,上传的企业法人身份证照片可以是黑白色的吗?

隐私保护通话哪些模式支持回拨功能?

隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗(黑名单功能)?

使用隐私保护通话是否需要第三方软件?

添加应用时提示“添加应用信息出现错误”怎么办?

如何开通语音质检?

不需要录音功能需要开通语音质检吗?开通质检影响业务吗?

扫码挪车业务可以申请隐私保护通话吗?

号码相关问题

隐私号码支持什么格式?支持固话吗?支持挑选或自定义吗?有靓号吗?

一个A号码可以同时绑定几个隐私号码?一个隐私号码可绑定几个A号码?

号码审核需多久(订单显示处理中)?

为什么进入号码订购的时候我的企业显示为空?

用隐私号码呼叫时对外显示什么号码?可以设置为A号码吗?如何设置?

隐私号码是否支持国际漫游?能否绑定或拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码?

XX城市是否能申请号码(如何查看本地号码资源)?

绑定关系中的A和B(绑定的用户号码)可以是什么号码,可以是座机号码吗?

如何查看应用下是否还有可用号码?

隐私保护通话平台推送的X号码状态有哪些?

隐私保护通话怎么进行号码标记(显示公司名称和logo)?

AXE模式的分机号是给谁设置的,怎么设置?

为什么运营商会把关联的主叫号给封了?

新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办?

企业审核不通过,提示“企业经营异常”怎么办?

一个账号可以申请多少个隐私号码?

隐私保护通话如何获取订购号码列表?

只能申请虚拟运营商的号码,请问能申请运营商的号码吗?

订购号码审核驳回原因

订购号码订单可以自行取消吗?

绑定固话号码时的号码格式是什么样的?要去掉区号里的0吗?

哪些类型的号码可以设置成AX模式的临时被叫?

AXB模式,同一个A号码是否能绑定多个B号码?

隐私号码可以跨区域(城市)使用吗?

已提交的隐私号码订单可以修改吗?

申请号码填写的业务联系人是用来干什么的?

隐私号码释放后是否可以找回?

订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因?如何处理?

小程序未上线,还在测试阶段,可以申请隐私号码吗?

AXE模式拨号时可以自动输入分机号吗?

下载号码列表时一直转圈圈,提示加载中,如何处理?

隐私号码可以用来注册微信吗?

隐私号码资源可以从一个华为云账号转移到另一个新账号下吗?

一个X号码可以绑定多少应用(模式)?

隐私号码在被叫端显示号码归属地是哪里?归属地可以选择或修改吗?

如何修改AXE模式的分机号位数?

如何查询X号码还能绑定多少次?

隐私号码区号/areaCode(城市码)在哪里查看?

典型调测问题

请求时遇到1010002非法请求错误如何处理?

解绑时出现1011004/1012001错误如何处理?

X模式下收到disconnect呼叫事件且状态中statecode为8014时如何处理?

调用获取录音文件下载地址接口无法正常接收平台响应如何处理?

请求时遇到“1010029:The subscriber status is frozen”如何处理(隐私号码状态为“冻结”)?

绑定号码时遇到1012008/1011002:Insufficient number of resources,提示号码资源不足如何处理?

调用接口获取录音文件下载地址时遇到“1012007:The record does not exist”如何处理?

调用AXB模式接口时遇到“1012007:The record does not exist”如何处理?

调用绑定接口时遇到“1011005:Resources have been allocated.”(提示X号码被占用了/配额使用完)如何处理?

调用接口时遇到“1010040:The app_key is not allowed to invoke the API.”如何处理?

调用接口时遇到“1010010:The flow control upper limit is reached on the platform.”如何处理?

调用接口时遇到“1011001:Account does not exist.”如何处理?

调用接口时遇到“1012102:The number is contained in the blacklist.”(号码处于黑名单中)如何处理?

调用接口时遇到“1016001:The record does not exist.”(记录不存在)如何处理?

调用AX模式绑定接口时遇到“1011003:Exceeded the upper limit of resources that can be applied for.”如何处理?

调用AXB模式接口时遇到“1012010:The relation number has been bound.”如何处理?

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