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调用接口获取录音文件下载地址时遇到“1012007:The record does not exist”如何处理?

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更新时间: 2019/08/30 GMT+08:00

调用“获取录音文件下载地址接口”时出现该错误码,请按以下步骤排查问题:

  1. 请核对调用接口时填写的录音文件名(“fileName”参数)是否正确。录音文件名由隐私通话保护平台通过话单通知接口推送给客户服务器,由“recordObjectName”参数携带。
  2. 确认录音文件在平台保存未超过7天(从隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时),超过7天平台会自动删除该录音文件。
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