文档首页/ 隐私保护通话 PrivateNumber/ 常见问题/ 账号相关问题/ 为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”?
更新时间:2024-04-19 GMT+08:00
分享

为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”?

订购的号码都没有了,可能的原因有以下两种:

  • 账号欠费。及时充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请查看您在华为云预留的手机号码是否收到华为云欠费通知。
  • 业务被关停,资源被释放了。基于运营商的管理要求和安全管控目的,要求您的号码月投诉率低于0.05%,如投诉率超标,华为有权关停您的业务。请查看您的华为云注册邮箱内是否有因投诉关停业务的通知。

被释放的隐私号码无法找回,需要重新申请隐私号码。

相关文档