更新时间：2022-04-20 GMT+08:00
如何下载录音文件？
客户可通过以下两种方式下载录音文件：
- 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中找到对应应用的通话记录，点击下载（下载7天内的录音文件）。
- 访问录音文件下载地址下载录音文件：
从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服务器域名（recordDomain），调用“获取录音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。
- 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。
- 若出现手机无法下载录音文件的情况，请使用电脑访问录音下载地址下载录音文件。
- 如果在访问录音下载地址时出现安全提示，需忽略证书校验才可下载录音文件。
- 欠费会导致获取录音下载地址失败，若无法获取下载地址，请登录华为云费用中心查看是否欠费。
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