更新时间:2022-04-20 GMT+08:00
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如何下载录音文件?

客户可通过以下两种方式下载录音文件:

  1. 登录隐私保护通话控制台,在“业务详单”页面中找到对应应用的通话记录,点击下载(下载7天内的录音文件)。
  2. 访问录音文件下载地址下载录音文件:

    从接收的话单中获取录音文件名(recordObjectName)和录音文件存储的服务器域名(recordDomain),调用“获取录音文件下载地址接口”,从响应中获取录音文件下载地址,并访问该地址下载录音文件。

  • 录音文件保存7天,超过7天平台会自动删除该录音文件。如果您需长时间保存录音,建议下载保存在本地。
  • 若出现手机无法下载录音文件的情况,请使用电脑访问录音下载地址下载录音文件。
  • 如果在访问录音下载地址时出现安全提示,需忽略证书校验才可下载录音文件。
  • 欠费会导致获取录音下载地址失败,若无法获取下载地址,请登录华为云费用中心查看是否欠费。
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