方案概述
应用场景
“双减”是党中央、国务院推动教育回归公益属性的重大战略举措，是重大的政治任务、民生工程、教育变革。2021年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，提出“双减”即减轻义务教育阶段学生作业负担、减轻校外培训负担，教育部将其作为“一号工程”。各地督导部门也将“双减”政策落实及成效纳入政府履职督导评价。2023年3月，国务院教育督导委员会系统部署战线做好2023年度“双减”督导工作。
课后服务工作作为“双减”的重要组成部分，提高课后服务质量对“双减”的落实起着至关重要的作用。目前，全国各地的课后服务均面临参与面广、服务时间集中、服务流程繁杂、监管（安全监管、资金监管、资源监管、满意度监管）难度大、课后服务课程类别不丰富、兴趣特长类项目偏少、优质特色项目缺乏等问题，整体课后服务质效不高，难以满足学生和家长多样化需求。
双减课后服务解决方案响应国家“双减”政策要求，集合数字化管理平台、 海量优质的素质教育资源、优秀的师资及本地化运营服务，基于本地化的交付和全流程跟踪服务，实现“一地一策”“一校一案”，为各地课后服务工作提质减负。
- 提升教育数字化治理水平，降低管理责任风险
建设区域标准统一的校内课后服务数字化平台，打通课后服务多场景的业务流程及数据，推动教育治理实现从“基于经验判断”到“基于数据判断”的转变。助力教育行政部门对辖区内所有学校课后服务工作的一键多级管理，提升监管质量与效率，有效降低舆情及管理责任风险。持续优化教育资源配置，推动区域义务教育优质均衡发展。
图1 教育行政部门一屏览全局
- 减轻学校及教师课后服务负担，推动学校素质教育高质量发展
将社团、选课、排期、报名、备课、上课、考勤、学情、结算等课后服务工作场景打通，数据留痕，可追溯，有效减轻学校课后服务工作负担。同时，引进本地、本省及全国优质的素质课程和师资入校服务，构建校内教师为主、线上教师为辅的双师教学生态。提升本地教师专业化水平，大幅提高课后服务素质类课程授课效率，增加教师课酬收入。提升课后服务质量，巩固课后服务参与率，保障学校课后服务工作可持续开展，推进素质教育高质量发展。
图2 学校课后服务全流程数字化管理
图3 七大渠道优质素质类资源入校
- 满足学生个性化全面成长需求，提高家长满意度
汇聚3000多门优质课程资源，五育融合，满足学生个性化全面成长需求。秉持教育普惠原则，让学生、家长能以最普惠的价格获得最便捷的服务和更优质的教育资源，准确回应家长对学校教育高质量的期待。同时，家长全程了解孩子参与课后服务的情况，加强家校互动，提高家长教育满意度。
图4 家长全流程参与课后服务
双减课后服务解决方案，用“科技赋能教育”助力课后服务准确实施。推进数字化赋能的教育教学、优质资源供给和治理体系建设，实现“减负”和“提质”相结合，保障课后服务高质可持续开展，助力打造“双减”全国标杆。提升区域义务教育优质均衡发展水平，全面促进教育高质量发展。
方案架构
积极响应“教育数字化”战略，贯彻国家“双减”政策要求，落实各地“双减”及课后服务的相关文件精神。结合各地面临的课后服务质效不高等现状，面向教育行政部门、学校、教师、学生、家长、校外培训机构六大参与方，提供赋能教育数字化管理、优质教育资源充分引进、家校社协同育人的校内课后服务数字化解决方案。做强做优课后服务，保障学生个性化全面成长，助力各地高位推进“双减”落实落地。
架构描述：
- 课后服务管理系统：全流程数字管理与服务，提质增效；数字化管理系统，满足监管、教学及学习需求；
- 教育资源生态系统：系统化规范管理辖区内、校外培训机构；链接全国优质教育资源，丰富课程生态体系；
- 作业减负系统：教育质量全程可视化；高质量作业评估、教师指导、家校共育全程提质减负。
方案优势
双减课后服务解决方案面向教育行政部门、学校、教师、学生、家长、校外培训机构六大参与方，解决各参与方的痛点，为各方带来对应的价值。
- 教育行政部门侧：教育行政部门可通过数据看板，实时掌握辖区以及各校课后服务的开展情况，实现安全、资金、资源及满意度的同步多级监管，降低管理风险。
- 学校侧：本地化的驻点服务团队基于学校的实际需求，提供课前、课中、课后全流程的跟踪服务，实现“一校一案”。有效提升课后服务数字化管理效率，助力学校解决课后服务育人最后一公里问题。
- 教师侧：数字化赋能社团、选课、排期、报名、备课、上课、考勤、学情、结算等工作场景，大幅降低教务教学工作量。教师通过平台汇集的名师赋能，提高课后服务素质类课程授课效率，增加课酬，提升职业幸福感。
- 机构侧：提高培训机构业务场景的数字化水平，降低运营成本，专注教学质量提升，依据各地白名单准入机制，引入优质规范的校外机构入校服务，拓宽学校课后服务资源渠道，全面规范校外机构培训行为。
- 学生侧：通过链接政府单位、科研机构、行业协会、优质企业、知名高校、专家大师以及校外培训机构等七大优质资源渠道，拓宽课后服务内容，提高课后服务质量，保证学生享受到高质量的素质教育课程，促进学生个性化全面发展。
- 家长侧：通过【华云趣学】小程序，在课前表达课程意愿，课中轻松选课报名，课后及时反馈意见和建议，深度参与课后服务的全过程，实现家校共育。
方案立足教育行政部门和学校具体需求，历时3年，在全国12省、21个地区，先后调研了近300个市级、区级教育行政部门，超过4000所学校，实现了科技与教育的真正融合。具有如下六大特色：
- 全场景数字化
通过云计算、AI等技术，将选课、排期、报名、备课、上课、考勤、结算等环节、场景数字化，为教育行政部门解决诸多的监管难题，尽可能简化校务工作，提高学校的执行效率。
- 资源丰富性好
链接政府单位、科研机构、行业协会、优质企业、知名高校、专家大师以及校外培训机构等七大优质资源渠道，引进全国、本省及本市优质的素质类课程资源以及优秀的师资入校服务。有效解决课后服务师资不足、质效不高的问题。
- 属地管理性强
依需搭建本地课后服务管理平台，可一屏实现市、区县以及各学校课后服务同步多级管理。同时，可对本地课后服务工作进行个性化功能定制，提前预警，有效降低舆情以及教育行政部门的责任风险。
- 监管颗粒度细
平台真实客观记录每个环节数据，通过报表引擎自动生成智能化报表和监管看板，精细到每笔资金流向、每节课程的上课跟踪、每节课时的教案大纲、每位家长的满意度变化等，实现颗粒度极细的全方位准确监管。
- 信息安全度高
基于华为完全自研适配的鲲鹏体系、云计算、大数据、人工智能以及数字加密等技术，具有全面保障基础设施安全、网络安全、高级边界防护、平台安全、应用安全、数据安全能力。保障平台持续稳定运行、迭代升级以及数据的应用与存储安全。
- 全流程贴身驻点服务
基于各地“双减”的实际需求，通过总部委派+本地人员招聘相结合的方式组建本地专业运营团队，提供数百项本地化服务。打造“一地一策”“一校一案”服务，基于服务驱动把数字技术与教育创新融合真正落到实处，解决好育人最后一公里屏障。
约束与限制
华为云生态解决方案的产品构成中，既包含华为基础云资源，也可能包含华为的服务、软件、硬件，以及伙伴的服务、软件、硬件，对于上述具体的产品的交付，参见对应的产品交付指导书或者类似的文档，不在本文档描述的范围内。
