附录-常见问题

线上课发布后，创建人会收到通知；学员不会收到

创建时单击草稿的线上课会在【未发布】里展示，找到对应的课程单击右侧--【更多】--【发布】即可

支持，线上课支持”音频“、”视频“、”文档“、”图片“等多种格式

目前保利威直播支持添加外部讲师开播；

有格式大小要求（视频文件限制在2G内,音频文件限制在100M内，文档限制200M内。图片文件限制在10M内等），具体要求可在本地上传页面查看

设置素材库内资源的可见范围--仅自己（主管理员可见）

标签被删除后，不支持通过标签进行课程搜索

学习项目是培训经理实施混合式培训的一种组织方式。可以将培训过程中需要学员参与的学、练、考、实操、测、评、调研等内容组合在一起进行项目的实施和跟踪分析。

学习项目进行任务分派有两种方式：

方法1：在学习项目右侧 -- 更多 -- 任务分派。

方法2：在学习项目右侧 -- 数据 -- 任务监控页面 -- 选择 【任务分派】。

管理员可以在【知识库--考试资源--试题】页面创建试题，单击“新建”，选择题库分类，填写题库名称，设置题库可见范围，然后单击“保存”或“保存并添加试题”。单击“保存”后，通过单击刚创建的题库名称，进入该题库，“新增试题”或“模板导入”的方式，录入试题。

管理员进入酷学院后，在【知识库--证书管理--新建证书】即可。

管理员进入酷学院后，在【知识库--问卷资源--问卷管理-- +新建】即可。

操作路径：【知识库】-【图文课】-【新建】-【启用外链】后输入外部网址即可。

• 外链的地址要完整，须以https://开头。
• 如果启用外部链接，则该课程会完整展示链接地址的网页内容，同时将无法使用图文编辑功能。

举例说明：以记录最新成绩，2次考试为例

场景一：第一次没及格，第二次及格。系统会先扣分，及格后会撤销扣减的分值，再加及格的学分；

场景二：第一次及格，第二次未及格。系统会先奖励学分，未及格后会撤销发放的分值，再扣减未及格的学分；

培训计划是企业管理员可从企业的目标出发，全面、客观的分析培训需求，在分析的基础上做出对培训内容、培训时间、地点等的预先设定规划。支持设置培训需求、年度计划、月度计划、临时计划。

培训计划可以解决以下痛点：

• 缺乏系统化：公司不能建立系统全面的培训体系，而只是根据零散的需求临时安排。
• 培训需求不明确：企业不能真正挖掘和分析普遍性和重要的培训需求，缺乏培训需求的及时探知的能力，不能全面的系统的了解培训需求。
• 缺乏业务导向：不能真正从业务开展的角度安排培训，导致培训与业务的严重脱节，不能发挥应有的助推业务的作用。

管理员可以通过【管理后台--培训--学习--学习任务--新建】创建和发布学习任务。

学习任务下发后变更学员，新增学员会收到任务通知，移除的学员会收到任务取消通知，已指派人员不再收到任务通知。

管理员可以在学习任务中增加学员。

操作路径：任务--右侧更多--变更，即可添加人员。

管理员可以在已发布的学习任务中添加考试。

操作路径：管理后台--培训--学习任务--更多--取消发布--未发布--更多--发布，然后在该页面的阶段任务中添加考试。

管理员可以在创建/编辑学习任务时，在“有效期”处设置时间。在不开启解锁模式的情况下，考试期限与学习任务的有效期相同。考试的作答时间则需要在添加考试时进行设置。

管理员可以通过以下方式设置线下培训：

• 在学习任务中的操作路径：培训--学习任务--新建--选择--线下课，在添加“考勤”并关联即可。
• 在学习项目中的操作路径：培训--学习项目--新建，选择“线下课”，添加“考勤”并关联即可。
• 如何发布考试：管理员可以在【管理后台--培训--考试管理--新建】处创建考试并发布。

管理员可以在【培训-考试任务--数据--考试分析--数据--发布补考】处对逾期学员发布补考。注意：补考需要在考试任务期限结束后，才能发布。

管理员可以通过以下方式查看补考明细：

如果创建的是学习任务，在【培训--学习任务--数据--考试分析--数据--补考明细】中查看。

如果创建的是考试任务，在【培训--考试任务--数据--补考明细】中查看。

新员工任务内容变更的影响取决于改动的类型。

• 增加的内容：对已分派任务的学员不更新。
• 删除的内容：对已分派任务的学员同步更新，进度会重新计算。
• 更换的内容：支持同类型更换，更换后已分派任务的学员进度保留。

• 请检查该员工是否已经加入酷学院。
• 请检查设置任务的状态，新员工任务建立后需要开启。
• 请检查该任务的培训对象是否包含该新员工。

测评工具属于综合版功能，是用来检测员工的岗位匹配度、性格、专业等等，是一种全方位的测试辅助工具。酷学院的测评工具引用的是诺姆四达，具有权威性、专业性。

• 如何学习评估任务

  学员可以在电脑端和手机端学习评估任务。

  电脑端学习路径：个人中心--我的任务--评估任务。

  手机端学习路径：首页--测评或者首页--我的任务。

• 岗位学习方案配置了学习项目后，如何查看学员的学习进度

  岗位学习方案配置了学习项目后，管理员可以通过以下方式查看学员的学习数据：

  方法一：单击【人才发展--岗位学习方案】，向右滑动页面，单击【配置学习项目--数据】即可查看。

  方法二：在【知识库--学习项目】页面搜索已经配置的学习项目名称，单击“数据”即可查看。

评估任务超出有效期后依然可以查看测评报告，测评报告仅展示结果，不展示测试题目：

• 管理员可以从【管理后台--人才发展--能力评估--评估任务--数据--测评报告】中查看；
• 已完成评估的学员可以从学员端查看，有两种查看方式（管理员需要在编辑评估任务时打开“公开测评报告”开关）：

移动端：首页--测评--已完成--选择评估任务--测评任务--评估报告；

PC端：学习平台--发展--单击岗位--岗位能力处查看个人的测评报告，如有多次评估结果可单击“历史评估”查看多次评估的能力变化。

管理员在【管理后台--人才发展--激励--积分商城--新建】即可。