数据文件类商品服务监管 用户购买数据文件类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程，如服务监管流程在用户处未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 服务监管流程未完成的订单，

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License类商品服务监管总览 当License类商品售出后，商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息和该订单的服务监管流程，根据对应服务监管流程向用户交付License，并在卖家中心页面确认服务已完成。 License商品服务监管流程如下： 图1 联营线上License授权码（License

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SaaS类商品服务监管 用户购买的SaaS类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。如服务监管流程在商家侧未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订

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流程进行。 服务监管过程中，如用户方流程停留超过5天或驳回次数超过3次，商家可执行“申诉”操作，详情请参见《服务监管申诉说明》。 用户服务监管操作说明，请参考《人工服务类商品服务监管（用户）》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作：

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已完成。 服务监管流程超过365天，系统会根据订单的开票状态自动处理： 客户已开票情况下，关闭服务监管流程，订单状态同步为“已完成”； 客户未开票情况下，自动退订订单。 人工服务类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。

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商家激活授权码后，将交付文件证明上传至服务监管中。 非赋能云场景订单，系统将自动确认验收，服务监管流程结束； 赋能云场景订单，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为侧复核验收件无误后检查通过后，系统将自动确认验收，服务监管流程结束。 服务监管申诉说明 当服务监管在用户侧操作流程（用户确认验

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单完成，服务监管流程结束。 如订单属于赋能云场景，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为云侧复核交付验收件无误后，订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后，订单完成，服务监管流程结束。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明

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或驳回次数超过3次，商家可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。 用户服务监管操作说明，请参考《数据文件类商品服务监管（用户）》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 接收到用户需求后，在卖

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1日完成服务监管验收，则该订单的资源开始时间为2020年03月01日，有效期1年。 服务监管总体流程 服务监管过程中，如用户方流程停留超过5天或驳回次数超过3次，商家可执行“申诉”操作，详情请参见《服务监管申诉说明》。 用户服务监管操作说明，请参考《应用编排类商品服务监管（用户）》。

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实施服务）停留超过5天，用户可发起申诉；建站服务流服务监管，商家侧操作流程（商家确认需求、商家首页设计、商家网站搭建）停留超过5天，用户可发起申诉。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 2023年4月28日后购买的联营商品订单中，赋

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成。 服务监管总体流程 服务监管过程中，如商家侧流程停留超过5天或驳回次数超过3次，用户可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。 服务监管流程中，用户可以执行以下操作： 购买服务后，在“我的云商店 > 服务监管”查看服务状态。 应用编排类商品无需提交需求，服务监管单默认跳转至“商家实施服务”状态。

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License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 当软件包部署完成后，用户确认验收即可完成服务监管。 操作步骤 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认完成”，进入用户确认验收页面。 若L

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如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 1、商家进入卖家中心页面，单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”，进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后，点击操作列的“开通交付”，进入服务监管详情页面上传

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如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 1、商家进入卖家中心页面，单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”，进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后，点击操作列的“开通交付”，进入服务监管详情页面上传

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License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 软件包部署完成后，用户确认验收即可完成服务监管。 服务监管申诉说明 服务监管在用户侧操作流程（用户确认验收）停留超过5天，或因用户不点击验收无法完成服务监管状态的情况下，商家可发起申诉并上传相关证明，由运营经理审核处理。

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关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制，系统将不再自动闭环订单的通知 尊敬的华为云云商店商家： 您好！ 2024年3月5日0:00起，云商店涉及服务监管订单取消系统默认最长服务监管时长365天限制的IT功能已优化上线，后续涉及服务监管的订单，在达到365天时，系统将不再自动关闭订单。

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未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 当服务监管流程完成后，会在下一账期进行出账。 父主题： 账单和结算

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退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 买家发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品的退订请求，商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理

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退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 您可在买家中心 > 我的云商店页面退订人工服务类，License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类商品，操作指导请参见本章节；在费用中心 > 退订管理页面退订SaaS类和镜像类商品，操作指导请参见退订资源实例。

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驳回通知书上的时间为何与服务监管详情中显示的不一致？ 因商标产品升级，此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单，请参考新版的商标注册帮助文档（点击前往）。 驳回通知书上时间是商标局印刷文件的时间，商标局每天下发的官方文件数量庞大，

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数据文件类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 用户购买数据文件类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程，如服务监管流程在用户处未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 服

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