中资出海 背景介绍 商家管理 商品接入 商品管理 服务监管 交易管理 结算管理 账单管理 商家管理 商家常见问题

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退订管理 退订规则 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 退订硬件类商品 父主题： 售后管理

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不影响，License商品对接自动部署以后，只在订单确认页多了一些提示信息，其他的均和非自动部署商品下单一致。 3、License商品对接了自动部署以后，影响服务监管吗？ 不影响，自动部署和服务监管是解耦的。如果商品支持自动部署，客户购买完成以后，在已购服务列表会展示“启动部署”的入口，如下图所示，客户可以选择使用自

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为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 涉及服务监管的包周期商品，商家若未在实施服务完成时填写服务实际开通时间，则该订单将以客户线上点击确认验收的时间为订单有效期开始时间；商家若在实施服务完成时填写了服务实际开通时间，则订单闭环后将以商家填写的服务实际开通时间作为订单有效期开始时间。 举例：用户购买涉及服务监管商品A

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退订资源 退订资源实例 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题： 商品退订

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交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 买家常见问题

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公告 关于华为云云商店2024年3月1日00:00（北京时间）通用商品平台服务费政策调整的通知 关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制，系统将不再自动闭环订单的通知

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发布License类商品操作指导 镜像类应用 发布镜像类商品操作指导 SaaS类应用 发布SaaS类商品操作指导 SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 SaaS类商品服务监管 父主题： 商品发布

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AI资产类商品使用 人工服务类使用 容器类商品使用 HoloSens算法模型类商品使用 应用编排类商品使用 数据资产类商品使用 应用资产类商品使用 服务监管

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扩容ERP商品 前提条件 已完成所有商品服务监管步骤 备注 以下章节截图中的产品名称为旧版本“SparkPack (SAP Business One)”，当前新版本已改为“SparkPack 企业ERP”，请以实际环境中的产品名称为准。 Sparkpack企业ERP扩容 Windows

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进展。 出账状态为“待出账”的交易数据表示暂未生成对账单，可能原因为未满足出账要求(详见《为什么订单没有在次月出账》），如线下交付订单的服务监管流程未完成、涉及信用客户未还款、出账日还未到等。 满足出账条件的交易明细在出账生成账单后状态会更新为“已出账”，系统默认为每月3日出账并生成对账单。

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如何查看商标订单详细信息？ 2022年8月2日之前申请商标注册的订单，您可请前往“控制台-更多-资源-我的云市场-服务监管”页面进行查看。 2022年8月2日之后申请商标注册的订单，您可前往“商标注册控制台-智能注册列表”页面，单击订单号进入订单详情页面进行查看。 父主题： 商标信息填写类

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结算相关问题 订单出账后，什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 如何查看运营管理费比例？ 商家在什么时候开具发票 收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知，开票时需要注意什么 父主题：

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请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算，请默认勾选联营基础服务流模板；按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。 自服务、联营、通用人工服务类商品 请默认选择“标准（默认）“服务流，如上架的商品为建站类商品，请选择“建站类“服务流。

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目前支持设置自动续费的包周期商品有： SaaS类商品 镜像类商品 人工服务类商品 License类商品 人工服务类和License类订单续费后不再生成新的服务监管流程。 父主题： 自动续费

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商标注册申请是否成功完全取决于商标局，注册申请进度取决于商标局，华为云侧会展示实时进度。 2022年8月2日之前申请注册商标的订单，请前往“控制台-更多-资源-我的云市场-服务监管”页面，单击对应商标订单右侧操作栏的“详情”，在查看详情页“商标局进度”处查看申请号以及其他电子文件，如《商标注册受理通知书》等。 20

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漏洞扫描，则在“异常原因反馈”处填写反馈描述。 是否涉及服务监管 如发布的SaaS商品涉及服务监管，请选择“是”，系统最终会对服务状态为“已完成”的订单进行结算。商品上架后不支持对此选项进行修改，请谨慎选择。 涉及服务监管的商品，需选择“商品服务流程”，并按照页面提示下载“商品交付模板”，填写后进行上传。

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“商品名称”、“商品版本”，上传“Logo”，选择“是否涉及服务监管”、“生产系统接口地址”、“扩展参数”、“需要用户授权”、“敏感信息加密算法”、“安全漏洞扫描”。 页面参数设置请参考商品发布说明。 是否涉及服务监管 用户购买后需要用户提交需求或服务商需要一段处理时间才能开通服

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条License服务单。请完成交付后在服务监管页面填写详细信息并提交待客户验收，客户验收通过后系统将服务单置为“已完成”状态。系统将在服务单关闭后的次月（自然月）启动相应结算。 License商品服务流说明请参见《License类商品服务监管》。 License类商品一个规格不能

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价、商品问答进行管理，以及根据对应流程完成服务监管。 常用操作 订单查询 交易明细管理 评价管理 问答管理 服务监管流程 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类服务监管 01 了解 弹性云服务器 二（Elastic

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SaaS类商品和镜像类商品在资源开通的5天内享有5天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见本章节操作步骤。 人工服务类和License类商品在服务监管状态完成前享有协商退订服务。操作指导请参见退订人工服务类、License类商品。 详细退订规则及注意事项，请参见退订管理规则。 背景信息

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