退订资源 退订资源实例 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题： 云商店退订管理

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扩容ERP商品 前提条件 已完成所有商品服务监管步骤 备注 以下章节截图中的产品名称为旧版本“SparkPack (SAP Business One)”，当前新版本已改为“SparkPack 企业ERP”，请以实际环境中的产品名称为准。 Sparkpack企业ERP扩容 Windows

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交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 买家常见问题

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可查看已入驻子市场、商业信息认证和服务协议签署。 3 展示30天新增收入和新增订单。 4 展示云商店消息动态。 5 展示待处理的退订申请、发票申请、服务监管和评价。 父主题： 商家管理

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需填写中文与英文两个版本，英文版在用户的消费账单（切英文语言）页面对用户可见。 是否涉及服务监管 如发布的SaaS商品涉及服务监管，请选择“是”，系统最终会对服务状态为“已完成”的订单进行结算。商品上架后不支持对此选项进行修改，请谨慎选择。 涉及服务监管的商品，需在发布时选择“商品服务流程”，并按照页面提示下载“商品交付模板”，填写后进行上传。

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请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算，请默认勾选联营基础服务流模板；按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。 自服务、联营、通用人工服务类商品 请默认选择“标准（默认）“服务流，如上架的商品为建站类商品，请选择“建站类“服务流。

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要求严格预审您所提交的材料，如材料未通过审核，服务商将会驳回您的申请并给出驳回意见，您需根据驳回意见进行修改。 您可以进入“我的云市场>服务监管”页面，点击对应订单右侧操作栏的“查看详情”进入订单详情页，在订单详情页底部“操作日志”处的操作及留言中，能够查看到被驳回的详细原因。 父主题：

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商标注册申请是否成功完全取决于商标局，注册申请进度取决于商标局，华为云侧会展示实时进度。 2022年8月2日之前申请注册商标的订单，请前往“控制台-更多-资源-我的云市场-服务监管”页面，单击对应商标订单右侧操作栏的“详情”，在查看详情页“商标局进度”处查看申请号以及其他电子文件，如《商标注册受理通知书》等。 20

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价、商品问答进行管理，以及根据对应流程完成服务监管。 常用操作 订单查询 交易明细管理 评价管理 问答管理 服务监管流程 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类服务监管 01 了解 弹性云服务器 二（Elastic

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电子版 商标注册申请是否成功完全取决于商标局，注册申请进度也完全取决于商标局，华为云侧会展示实时进度，电子版证书您可以在“我的云市场>服务监管”页面单击对应商标订单右侧操作栏的“详情”，在查看详情页“商标局进度”处查看，进度提示“已下电子证”（参考下图），可下载对应电子附件《商标注册证》。

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部署成功后，用户根据商家提供的使用指南开始使用产品。 用户根据商家提供的使用指南开始使用。 部署完成后，用户需前往服务监管页面找到对应订单确认验收，具体操作请参考License类商品软件包服务监管。 父主题： License类商品购买与使用指导

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日内对 商标自助注册 订单中的信息及材料进行初步审核，如果初审通过，服务商会在1个工作日内递交至商标局。如果提交的信息和材料存在问题，订单的服务监管状态会提示“材料被驳回”并提示驳回原因，请修改后重新提交。 此处“法定工作时间”指法定工作日9点至17点。 非工作时间提交的材料，将会在

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册帮助文档（点击前往）。 商标注册申请是否成功完全取决于商标局，注册申请进度取决于商标局，华为云侧会展示实时进度，您可以在“我的云市场>服务监管”页面单击对应商标订单右侧操作栏的“详情”，在查看详情页“商标局进度”处查看申请号以及其他电子文件，如《商标注册受理通知书》等。 商标自

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当申请材料被驳回，您可以进入“我的云市场>服务监管”页面，点击对应订单右侧操作栏的“查看详情”进入订单详情页，在订单详情页底部“操作日志”处的驳回操作记录中，能够查看到被驳回的详细原因。 2. 需要补正材料时， 请从“我的云市场>服务监管>查看详情>补正材料”页面，根据驳回原因修

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如果您需要答辩，需要通过代理机构提交，您可以拨打950808转6咨询后下单。 异议答辩文件如何获取？ 电子版 电子版异议答辩文件您可以在“我的云市场>服务监管”页面单击对应商标订单右侧操作栏的“详情”，在查看详情页“商标局进度”处查看，进度提示“商标被异议”并有电子附件可供下载，电子附件为PD

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联系运营经理申请配置所需的参数类型，具体申请结果以云商店反馈为准。 如发布的SaaS商品不涉及服务监管，“商品实例开通方式”请选择“用户购买后同步开通”；如发布的SaaS商品涉及服务监管，“商品实例开通方式”请选择“用户确认验收后开通”。 2018年5月12日新增接口参数：trialFlag和skuCode。

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进展。 出账状态为“待出账”的交易数据表示暂未生成对账单，可能原因为未满足出账要求(详见《为什么订单没有在次月出账》），如线下交付订单的服务监管流程未完成、涉及信用客户未还款、出账日还未到等。 满足出账条件的交易明细在出账生成账单后状态会更新为“已出账”，系统默认为每月3日出账并生成对账单。

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某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付，商家于2020年3月15日完成该订单的服务监管流程，但订单未完成回款条件，则该订单不会出账结算。需在该订单满足所有出账条件后，于次月3日出账。 某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付，该订单的服务监管流程于2020年1月5日完成，但客户于2020年5月还款

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商标自助注册是一款纯自助的服务，适合对类别选择，注册材料、风险评估、注册流程很熟悉的客户。 当申请材料被服务商驳回，您可以进入“我的云市场>服务监管”页面，点击对应订单右侧操作栏的“查看详情”进入订单详情页，在订单详情页底部“操作日志”处的驳回操作记录中，能够查看到被驳回的详细原因。

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购买商标自助注册，服务商收到材料后多久会审核及申报至商标局？ 商标自助注册能退订吗？ 服务商驳回常见原因有哪些？ 申请人地址错误如何修改？ 驳回通知书上的时间为何与服务监管详情中显示的不一致？ 商标局下发 《商标补正通知书》之后如何进行补正？ 商标局下发《驳回通知书》该如何操作？ 商标注册证书获取方式？ 商

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决，则在下一次调用接口响应成功，订单交付成功；若3小时后仍未解决，系统停止自动重试，需商家前往“卖家中心>生产接口消息”手动重试，或前往服务监管详情页手动交付。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号，商家的 服务器 应当返回成功的响应及License，不应该创建新的License

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