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更新时间：2024-07-19 GMT+08:00
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退订资源实例

客户购买云商店包周期资源后：

  • SaaS类商品和镜像类商品在资源开通的五天内享有五天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见本章节操作步骤。
  • 人工服务类和License类商品在服务监管状态完成前每账号每自然年可享有10次退订机会。服务监管状态完成后或退订次数当前超过10次后，不支持退订。操作指导请参见退订人工服务类、License类商品。

详细退订规则及注意事项，请参见退订管理规则。

背景信息

退订该实例：是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。

注意事项

  • 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。
  • 订单中存在主从关系的资源，需整体退订。
  • 退订创建成功的资源，相关注意事项请参见退订规则说明。

操作步骤

页面中间有关于5天无理由退订的已退订次数和剩余退订次数提示，请注意查看。

  1. 进入“我的云商店”页面。
  2. 单击左侧导航栏“已购买的服务”。
  3. 找到需退订的服务，单击操作列“更多”中的“退订”

  4. 填写协商退订金额、选择退订原因后，单击“退订”。

  5. 在弹窗中，确认退订信息后，单击“退订”

  6. 提交退订申请后，等待商家审批通过，即可完成退订。
父主题： 退订资源

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