云商店
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查询交易明细
商家在每日8点后可查看前一日24点前商品的交易明细并进行导出。
查询交易明细
- 进入卖家中心页面。
- 单击左侧导航的“结算管理 > 交易明细管理”,进入交易明细列表页面。
- 选择商品类型页签,输入查询条件,如订单号、账期、客户账号,筛选出需要查看的目标订单。
- 单击目标订单左侧的
,查看该笔订单的交易明细。
说明:
交易明细中可查看退订订单的原始订单行ID以及此订单的结算金额。
- 单击右侧操作栏的“查看账单”,进入账单详情页面。
说明:
- 每日8点后可查看前一日24点前的交易明细。
- 出账状态为“已出账”的交易数据表示已经出账并生成对账单,您可以通过“账单管理”查看结算进展。
- 出账状态为“待出账”的交易数据表示暂未生成对账单,可能原因为未满足出账要求(详见《为什么订单没有在次月出账》),如线下交付订单的服务监管流程未完成、涉及信用客户未还款、出账日还未到等。
- 满足出账条件的交易明细在出账生成账单后状态会更新为“已出账”,系统默认为每月3日出账并生成对账单。
- SaaS试用类订单不会在交易明细中展示。
导出交易明细
- 进入卖家中心页面。
- 单击左侧导航的“结算管理 > 交易明细管理”。
进入交易明细列表页面。
- 选择需要导出账单的商品类型页签,根据账单状态,客户还款状态,服务监管状态,时间段,订单号,账期,客户账号筛选出需导出的相关订单。
- 点击“导出”,进入导出记录页面。
- 待账单文件生成后,单击右侧操作栏的“下载”,选择下载位置,单击“保存”,下载生成的交易明细账单。
说明:
- 生成账单需要一定时间,请稍作等待后,刷新导出记录页面。
- 导出记录系统会保存3天,请在导出任务完成后尽快下载文件。
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