更新时间：2025-12-30 GMT+08:00
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客户下单后，商家可在此设置发票类型，并集中处理客户的开票、退票、撤销等全流程事务。 |
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客户订购包周期商品后，商家可在此查询客户续费策略、订单的到期时间等信息。 |
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商家可在此查看和处理用户的订单退订申请。 |
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商家可在此查看和处理客户提交的工单，商家需及时响应并闭环工单。 |
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买家在商品详情页对商品进行提问后，商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 |
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买家对购买的商品进行评价后，商家可查看评价并进行回复操作。 |
