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退订出账规则

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更新时间: 2019/10/29 GMT+08:00

当最终客户申请退款并经华为云确认符合退款标准时,华为云会发退款通知给服务商和最终客户。在华为云向最终客户退款后,华为云将从当月或次月从服务商结算金额里扣除退款金额后与服务商结算;如金额不足,华为云将从服务商缴纳的保证金(如有)扣除;如金额仍不足,服务商应通过其他方式向华为云补付。

退订(5天无理由退订)

支持五天无理由退款的商品,在担保交易期内,用户可在线提交退款申请,退款成功的订单,在结算账单中不统计扣款和支付订单。

尚未生效的续费订单,退款成功后,在结算账单中不统计扣款和支付订单。

退订(5天外退订,限包周期订单)

包周期的商品过了担保期申请退款,按实际使用天数扣除费用,剩余天数退余款。

示例:用户在2018年1月5号开通了包月的镜像,每月100元,购买时长12个月,订单金额1200元,但因特殊情况用户在3.10号申请退款成功。

实际出账为:

2月7号生成1月账单:账单结算金额(含税)=1200元

4月7号生成3月账单:退订账单金额(含税)=983元

即华为云在2月对服务商付款1200元后,在4月将从该服务商未结算金额或保证金里扣除983元,或服务商通过其他方式向华为云退回983元。

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