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更新时间:2021/07/19 GMT+08:00
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问答管理

买家在商品详情页对商品进行提问后,服务商可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。

操作步骤

  1. 进入卖家中心页面。
  2. 单击左侧导航的“交易管理 > 问答管理”,设置查询条件。

    选择要回答的问题,单击“详情”。

  3. 在问答详情页查看问题并进行回答,确认内容无误后,单击“回复”。

    • 请合理规范地对问题进行回复,若出现敏感词提示,请修改后再提交。
    • 服务商可点击回复框右上角的“编辑”对回复进行再编辑,一条回复最多允许编辑3次。

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