更新时间：2024-03-28 GMT+08:00
问答管理
买家在商品详情页对商品进行提问后，商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。
操作步骤
- 进入卖家中心页面。
- 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”，设置查询条件。
选择要回答的问题，单击“详情”。
- 在问答详情页查看问题并进行回答，确认内容无误后，单击“回复”。
- 请合理规范地对问题进行回复，若出现敏感词提示，请修改后再提交。
- 商家可点击回复框右上角的“编辑”对回复进行再编辑，一条回复最多允许编辑3次。
如商家在商详页问答处发现不合规的问答内容，可单击该条评价后方的“…”，弹出“举报”按钮，单击后进入投诉页面，对该条评价进行投诉，云商店运营经理将在审核后做出相应处理。
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