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更新时间：2025-12-05 GMT+08:00
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查询工单列表

功能介绍

查询已提交的华为云工单列表。

URI

GET /v1.0/servicerequest/case

请求消息

请求参数

表1 参数说明

参数

是否必选

参数类型

取值范围

描述

searchKey

否

String

16

工单简要描述模糊查询。

caseId

否

String

32

工单编号模糊查询。

subCustomerName

否

String

32

IAM用户名模糊查询。

startTime

否

String

N/A

查询工单开始时间。

时间格式例如：2019-05-22 03:30:52

endTime

否

String

N/A

查询工单结束时间。

时间格式例如：2019-05-22 03:30:52

status

否

Integer

N/A

状态

0：待受理

1：处理中

2：待确认结果

3：已完成

4：已撤销

查询全部传空

pageNo

否

Integer

N/A

当前页，不传默认为1。

pageSize

否

Integer

N/A

每页数量，取值范围：1-100，不传默认为10。

请求示例

searchKey=华为云&caseId=&startTime=&endTime=&subCustomerId=test&status=&pageNo=1&pageSize=10

响应消息

响应参数

表2 响应参数

参数

参数类型

描述

totalCount

Integer

工单总数。

caseList

List<Case>

工单信息列表。

具体请参见表3
表3 caseList字段数据结构说明

参数

参数类型

描述

caseId

String

工单Id

businessTypeName

String

问题类型名称

typeName

String

类型名称

customerId

String

帐号ID

subCustomerId

String

IAM用户ID

subCustomerName

String

IAM用户名

dcName

String

云服务区名称

simpleDescribe

String

工单简要描述

status

String

工单状态：

0：待受理

1：处理中

2：待确认结果

3：已完成

4：已撤销

12：无效

createTime

TimeStamp

工单创建时间。

时间格式例如：2019-05-22T03:30:52Z

响应示例

{
    "totalCount": 13,
    "caseList": [
        {
            "caseId": "TT201801020526",
            "businessTypeName": "远程登录",
            "typeName": "报障",
            "customerId": "f9ae1952bf75xxx1a0099d93ba9dd91f",
            "subCustomerId": "3dc0ca7ffd3xxx26a40f5cfa1a0da7f0",
            "subCustomerName": "xxx",
            "dcName": "华北-北京一",
            "simpleDescribe": "使用远程桌面连接windows 虚拟机，使用正常分辨率时，界面图标过小。",
            "status": 3,
            "createTime": 2019-05-22T03:30:52Z
        },
        {
            "caseId": "TT201712280631",
            "businessTypeName": "云主机创建",
            "typeName": "报障",
            "customerId": "f9ae1952bf75xxx1a0099d93ba9dd91f",
            "subCustomerId": "3dc0ca7ffd3xxx26a40f5cfa1a0da7f0",
            "subCustomerName": "xxx",
            "dcName": "华北-北京四",
            "simpleDescribe": "创建云主机失败",
            "status": 3,
            "createTime": 2019-05-22T03:30:52Z
        }
        ...
    ]
}

状态码

状态码请参见状态码。

错误码

状态码请参见历史错误码。

父主题： 历史API