工单操作
功能介绍
工单操作
URI
POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/action
参数 | 是否必选 | 参数类型 | 描述 |
|---|---|---|---|
case_id | 是 | String | 工单id 最小长度：1 最大长度：32 |
参数 | 是否必选 | 参数类型 | 描述 |
|---|---|---|---|
action_id | 是 | String | 具体操作 cancel,close,press,delete 最小长度：1 最大长度：32 |
请求参数
参数 | 是否必选 | 参数类型 | 描述 |
|---|---|---|---|
X-Auth-Token | 是 | String | 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 |
X-Language | 否 | String | 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 |
X-Time-Zone | 否 | String | 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 |
参数 | 是否必选 | 参数类型 | 描述 |
|---|---|---|---|
judgement | 否 | String | 评价内容 最小长度：0 最大长度：400 |
operate_desc | 否 | String | 操作描述 最小长度：0 最大长度：400 |
group_id | 否 | String | 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：0 最大长度：64 |
incident_satisfaction_list | 否 | Array of IncidentSatisfactionV2Do objects | 工单满意度列表 数组长度：0 - 100 |
参数 | 是否必选 | 参数类型 | 描述 |
|---|---|---|---|
value | 否 | Integer | 满意度总分数 最小值：0 最大值：65535 |
satisfaction_id | 是 | Integer | 满意度分类id 最小值：0 最大值：9999 |
satisfaction_value | 是 | Integer | 满意度的值 最小值：0 最大值：65535 |
satisfaction_name | 否 | String | 满意度分类名称 最小长度：0 最大长度：32 |
per_value | 否 | Integer | 每格的分数 最小值：0 最大值：65535 |
sat_category_id | 否 | String | 满意度维度id 最小长度：0 最大长度：32 |
sat_category_name | 否 | String | 满意度维度名称 最小长度：0 最大长度：32 |
响应参数
状态码： 200
参数 | 参数类型 | 描述 |
|---|---|---|
error_code | String | 错误码 最小长度：0 最大长度：32 |
error_msg | String | 错误描述 最小长度：0 最大长度：32 |
请求示例
POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/action?action_id=press
{
"judgement" : "test",
"operate_desc" : "test",
"group_id" : "123456"
} 响应示例
无
状态码
状态码 | 描述 |
|---|---|
200 | 成功返回200 |
错误码
请参见错误码。
