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常见问题
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- 合作伙伴体系
- 伙伴信息管理
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- 伙伴学习管理
- 伙伴权益申请
- 机会点管理
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解决方案提供商伙伴
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伙伴政策
- 什么是解决方案提供商计划？
- 什么是解决方案提供商业绩？业绩收入怎么计算？
- 什么是解决方案提供商激励？
- 解决方案提供商自用云资源是否计入销售业绩？
- 华为云发放的代金券、测试券等消费是否计入销售业绩？
- 伙伴业绩是否区分客户的消费为新购、续费？
- 如何申请额外的POC测试券？
- 顾问销售和转售模式两种关联模式的有效期是多长？
- 顾问销售模式和转售模式的交易模式是什么？
- 伙伴如何为客户设置折扣？
- 伙伴中心的账户信息，应还金额和账户余额是什么意思？
- 解决方案提供商销售的华为云服务产品是否需要产品授权销售，无授权的产品不能销售？
- 华为云合作伙伴政策是否一国一策？
- 解决方案提供商销售华为云服务是否需要打款压货？
- 顾问销售模式下伙伴是否需要向客户提供服务？
- 华为云是否给伙伴设置预算，这与伙伴给转售子客户设置预算有什么关系？
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注册与认证
- 合作伙伴创建的组织人员如何修改密码？
- 如何查看合作伙伴的资质信息？
- 如何成为华为云解决方案提供商？
- 如果想成为解决方案提供商，在注册华为云账号过程中提示需绑定信用卡，请问如何处理？
- 我已注册华为云账号并绑定了信用卡，如何加入解决方案提供商计划？
- 我已注册华为云账号并已购买过华为云服务，如何加入解决方案提供商计划？
- 我已成功认证为解决方案提供商，怎么不能购买华为云服务？
- 我是解决方案提供商，如何才能体验测试华为云业务？
- 伙伴能否跨区域注册，即伙伴公司注册地为A国，伙伴注册华为云解决方案提供商账号到B国（在B国认证解决方案提供商）是否可以？
- 为什么要认证为解决方案提供商不能绑定信用卡？
- 注册在A国的账号是否可以绑定B国的银行卡？
- 伙伴认证证书续期的时间及如何续期？
- 客户个人账号如何成为企业账号？
- 快捷注册新账号加入解决方案提供商计划
- 快捷注册新账号提升合作伙伴等级
- 关联与解除关联
- 消费配额
- 开具发票
-
激励结算
- 什么是伙伴的业绩和激励？
- 客户购买云服务后，华为云什么时候跟伙伴对账及结算激励？
- 合作伙伴在哪里查看业绩激励数据？
- 转售业绩激励与顾问销售业绩激励有什么不同？
- 合作伙伴如何对账？页面上的数据如何跟伙伴政策对应？
- 华为云提供哪些激励发放（支付）方式，各代表什么意思？
- 什么情况下合作伙伴需要向华为云开发票？
- 为什么我看不到/打不开“开票清单”？
- 发票寄到哪里？除了发票，还要寄什么东西？
- 对激励发票有什么要求？
- 银行转账付款的结算币种是什么货币？
- 支付激励时，要扣除什么税？
- 激励发放选择转代金券，什么时候能到账？
- 寄发票后，过多少天激励能到账？
- 提取激励的有效期是多久？
- 激励发放方式有哪几种？
- 业绩说明
- 业绩如何对账？
- 激励发放方式选择错误，该如何处理？
- 折扣与优惠券
-
其他
- 合作伙伴如何修改账号名？
- 如何下载伙伴计划证书？证书有效期如何查看？
- 伙伴注册账户时收不到验证码是什么原因？
- 伙伴如何为特定人员配置针对账号欠款、激励对账等财务相关的邮件和短信提醒功能？
- 如何查看和下载Huawei Cloud Partner Network Certification Agreement和Huawei Cloud Solution Provider Cooperation Agreement？
- 包年/包月产品如何支付？
- 关闭转售类客户账单权限有哪些影响？
- 消费看板的统计规则是什么？
- 原客户消费下的消费汇总功能合并到消费看板后，如何在消费看板查看消费汇总？
- 月结95峰值计费产品
- 出账机制调整对伙伴的影响有哪些？
- 伙伴如何新建工单？
- 伙伴如何查看工单处理进度？
- 伙伴受限或冻结的影响有哪些？
- 什么是组合交易单？
- 什么是子资源?
- 如何查询财务托管模式企业子账号解绑当月账期的消费数据？
- 销售菜单新旧版对比
- 伙伴登录伙伴中心没有客户拓展菜单？
-
伙伴政策
- 总经销商伙伴
- 云经销商伙伴
- 经销商子客户
- 运营商伙伴
- 云商店伙伴
- 合作伙伴品牌营销
- API
- 通用参考
展开导读
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合作伙伴运营能力API简介（转售交易模式）
华为云面向合作伙伴开放转售交易模式运营能力，用于支撑伙伴销售平台管理客户、管理优惠券、管理授信、管理交易、管理云服务资源、管理账单、管理工单、管理产品、管理发票等场景。
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场景 |
子场景 |
API名称 |
API说明 |
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管理产品 |
查询产品信息 |
伙伴在伙伴销售平台查询云服务类型的列表。 |
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伙伴在伙伴销售平台查询资源类型的列表。 |
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伙伴在伙伴销售平台根据云服务类型查询关联的资源类型编码和名称，用于查询按需产品的价格或包年/包月产品的价格。 |
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伙伴在伙伴销售平台查询资源的使用量类型列表。 |
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伙伴在伙伴销售平台上查询资源使用量，包年包月资源的时长及金额的度量单位及名称，度量单位类型等。 |
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伙伴在伙伴销售平台上查询度量单位的进制转换信息，用于不同度量单位之间的转换。 |
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查询商品价格 |
伙伴在销售平台按照条件查询按需产品的价格。 |
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伙伴在销售平台按照条件查询包年/包月产品开通时候的价格。 |
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客户在伙伴销售平台按照条件查询包年/包月资源续订时候的续订金额。 |
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管理客户 |
注册客户 |
客户注册时可检查客户的登录名称、手机号或者邮箱是否可以用于注册。 |
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客户注册时，如果填写了邮箱，可以向对应的邮箱发送注册验证码，校验信息的正确性。 |
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在伙伴销售平台创建客户时同步创建华为云账号，并将客户在伙伴销售平台上的账号与华为云账号进行映射。同时，创建的华为云账号与伙伴账号关联绑定。 |
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实名认证 |
个人客户可以进行个人实名认证申请。 |
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企业客户可以进行企业实名认证申请。 |
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客户可以进行实名认证变更申请。 |
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如果实名认证申请或实名认证变更申请的响应中，显示需要人工审核，使用该接口查询审核结果。 |
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管理客户 |
伙伴可以查询合作伙伴的客户信息列表。 |
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伙伴可以冻结转售类客户账号。 |
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伙伴可以解冻转售类客户账号。 |
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管理云经销商 |
查询云经销商 |
华为云总经销商（一级经销商）可以查询云经销商（二级经销商）列表。 |
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管理授信 |
管理授信 |
伙伴可以查询消费配额。 |
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管理交易 |
管理客户预算 |
伙伴可以查询客户的预算，用于判断是否需要调整客户预算大小。 |
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伙伴可以批量查询客户的预算，用于判断是否需要调整客户预算大小。 |
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当伙伴需要首次设置或调整客户预算大小时，可调用此接口完成客户预算的设置。 |
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管理优惠券 |
伙伴可以查询自身的优惠券信息。 |
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管理包年/包月订单 |
客户购买包年/包月资源后，可以查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付等状态的订单。 |
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客户可以在伙伴销售平台查看订单详情。 |
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客户可以对待支付状态的包年/包月产品订单进行支付。 |
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客户可以对待支付的订单进行取消操作。 |
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客户在伙伴销售平台查询某次退订订单或者降配订单的退款金额所属资源类型和对应订单。 |
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管理包年/包月资源 |
客户在伙伴销售平台查询某个或所有的包年/包月资源。 |
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客户在伙伴销售平台完成包年/包月资源的续订。 |
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客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。 |
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为防止资源到期被删除，客户可为长期使用的包年/包月资源开通自动续费。 |
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客户设置自动续费后，还可以执行取消自动续费的操作。关闭自动续费后，资源到期将不会被自动续费。 |
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客户可以设置包年/包月资源到期后转为按需资源计费。包年/包月计费模式到期后，按需的计费模式即生效。 |
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管理资源包 |
客户在伙伴销售平台查询客户的资源包列表。 |
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客户在伙伴销售平台根据资源项维度查询客户的资源包使用量。 |
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客户在伙伴销售平台查询客户的资源包使用明细。 |
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管理按需资源 |
合作伙伴可以查询关联的转售类客户已开通的按需资源。 |
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管理云服务资源 |
相关云服务资源 |
从伙伴销售平台跳转到华为控制台 |
客户从伙伴销售平台通过链接跳转到华为控制台完成相关云服务资源的管理。 |
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管理账单 |
管理客户用量 |
伙伴可以查询客户用量明细。 |
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管理伙伴账单 |
伙伴可以查询伙伴的月度消费账单，包括月度账单的总金额，消费、退款及调账金额。 |
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伙伴在华为云伙伴中心订阅“子客户用量明细级伙伴账单”，如何订阅文件请参见这里。基于该账单，伙伴销售平台对客户进行批价，生成客户账单明细；同时伙伴可与华为云完成对账。 |
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管理发票 |
管理发票 |
伙伴可以查询发票列表。 |
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管理工单 |
合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 |
