更新时间:2022-07-14 GMT+08:00

服务评价

功能介绍

用户在工单处理完成之后可以进行服务评价,提交一些评论。

URI

POST /v1.0/servicerequest/case/evaluation

请求消息

请求参数

表1 请求参数

参数

是否必选

参数类型

取值范围

描述

caseId

String

32

工单id。

具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。

judgement

String

400

工单评价内容。

satisfactionList

List<Satisfaction>

-

工单满意度信息。

具体请参见表2

表2 satisfactionList字段数据结构说明

参数

是否必选

参数类型

取值范围

描述

satisfactionId

Integer

-

满意度id

1:处理时效性满意度

3:处理结果满意度

satisfactionValue

Integer

-

满意度值

1-5,5为满意

请求示例

{
    "caseId": "TT201801010000",
    "judgement": "test",
    "satisfactionList": [
        {
            "satisfactionId": 1,
            "satisfactionValue": 5
        },
        {
            "satisfactionId": 3,
            "satisfactionValue": 4
        }
    ]
}

响应消息

状态码

状态码请参见状态码

错误码

状态码请参见历史错误码