云空间服务 KooDrive
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        • 附录
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          • 错误码
      • 常见问题
        • 云空间企业组织结构
          1. 云空间可支持的最大企业组织层级是多少?
          2. 为什么在云空间创建组织时提示这个错误?
          3. 创建组织是否必须拥有域名?
        • 云空间登录
          1. 云空间提示“internal error”
          2. 是否支持同一个用户的多个终端同时登录?
          3. 提示无法连接服务器如何处理?
        • 云空间购买与升级
          1. 云空间提供免费试用吗?
          2. 云空间服务是否仅限企业客户购买?
          3. 当前套餐无法满足我的使用需求,应该如何升级套餐或增加容量?
        • 云空间扣费与退订
          1. 云空间按需付费模式如何扣费?
          2. 如何退订云空间服务?
          3. 云空间支持五天无理由退订吗?
        • 云空间用户组与成员管理
          1. 云空间同一用户组最多可以添加多少个成员?
          2. 云空间是否支持将自己作为成员加入用户组?
          3. 云空间一个用户最多可以添加多少个用户组?
          4. 云空间的系统管理员新增用户后,如何告知用户登录信息?
          5. 管理员新建用户提示“组织成员已存在”但列表中未显示,如何处理?
        • 云空间文件上传和下载
          1. 云空间是否支持批量上传和下载文件?
          2. 在云空间批量上传时是否有数量限制或大小限制?
          3. 在云空间最大能上传的单个文件大小是多少?
          4. 为什么云空间下载文件时快时慢?
          5. 如果刷新网页,云空间上传任务是否会取消?
          6. 在云空间上传文件时,传输窗口是否会自动消失?
          7. 为什么下载的是警示文件?
          8. “文件元信息未审核/违规”是什么意思?
          9. 批量下载文件/文件夹的文件有缺失?
          10. 复制/分享/转存文件时为什么报错?
          11. 为什么在团队空间上传的文件其他普通用户看不见?
          12. 云空间的文件上传速率是多少?上行流量费用如何收费?
        • 云空间文件删除和恢复
          1. 在云空间删除后的文件能恢复吗?
        • 云空间文件分享
          1. 云空间是否支持分享文件(夹)给自己?
          2. “分享给我”的页签下显示哪些文件(夹)?
          3. 云空间一次最多可以分享多少个文件或文件夹?
          4. 云空间批量取消或退出分享有数量限制吗?
          5. 云空间在什么情况下分享状态显示“文件已删除”?
          6. 云空间在什么情况下分享状态显示“已失效”?
          7. 为什么在复制链接后,设置的分享留言消失了?
        • 云空间文件收藏
          1. 云空间的收藏列表为什么有置灰的收藏记录?
          2. 云空间最多可批量收藏多少个文件(夹)?
        • 空间管理
          1. 云空间的系统管理员如何分配个人空间?
          2. 云空间的团队空间和个人空间是否存在关联?
      • 视频帮助
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