云空间服务 KooDrive
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欠费说明
用户在使用云空间服务时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响云空间服务的正常运行,请及时充值。
欠费原因
在按需计费模式下账户的余额不足。
欠费影响
包年/包月
对于包年/包月云空间资源,用户已经预先支付了资源费用,因此在账户出现欠费的情况下,已有的包年/包月资源仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如续费订单等,用户将无法正常进行。
按需计费
当您的账号因按需KooDrive资源自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在管理控制台 > 费用中心 > 总览“欠费金额”查看,华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。
如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。
保留期到期后,若您仍未支付账户欠款,那么存储资源和用户资源都将被释放,数据无法恢复。
图1 按需计费KooDrive资源生命周期
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华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。